|
Национальная
СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ энциклопедия |
В избранное
Помощь
Соглашение
Почта
Другие проекты НЭС
ЭНЦИКЛОПЕДИИ:
→ Педагогическая
→ Политическая → Юридическая → Историческая → Философская → Экономическая → Психологическая ПРОЕКТЫ: → Схемо.РФ Современная наука в рисунках и структурно-логических
схемах. Более 20 000 тысяч блок-схем.
→ Познавательный.РФБесплатный официальный
научный журнал. Пройдите регистрацию и опубликуйте результаты своего научного
труда.
|
![]() Словари ![]() Сайты Поиск для сайта |
ОБЩЕЕ КАЧЕСТВО МЕНЕДЖМЕНТА (ОКМ)Д. Дэвид, Джери Дж. Большой толковый социологический словарь, 2001 г.
ОБЩЕЕ КАЧЕСТВО МЕНЕДЖМЕНТА (ОКМ)
(total quality menagement — TQM) — техника управления непрерывным усовершенствованием в организациях посредством изменений в стратегии, процессе и культуре. Изучение ОКМ в Великобритании показывает разнообразие характеров и воздействия данных подходов, а также их тесную связь с японской индустриальной практикой и американской "школой мастерства". В целом оптимисты признают потенциал ОКМ для решения некоторых проблем менеджеров с "кругами качества" (см. С. Хилл, 1991), а скептики указывают на расхождение между риторикой и действительностью ОКМ, хотя полагают, что в сочетании с методами управления человеческими ресурсами оно может изменять поведение в соответствии с целями менеджмента. Тем не менее, тезисы о "вырождении" и "повышении возможностей" часто подрываются одновременным использованием форм контроля, предполагающих побочное давление со стороны управляющих, и вертикальных информационных систем, служащих опорой централизованного управления. Кроме того, по мнению скептиков, особые экономические, политические и культурные характеристики едва ли способствуют восхвалению ОКМ (см. Сиуэлл и Уилкинсон, 1992).
У нас также ищут:
Опубликоваться:
|
|
|