РЕШЕНИЕ

1. Нахождение ответа на какой-то вопрос (применительно к задаче, проблеме). 2. Волевой акт, выражающий осознанное намерение действовать определенным образом, выбор пути достижения к.-то цели. Принимаемые индивидом Р. делятся на личные ("для себя") и профессиональные, обращенные на деятельность др. людей. Среди профессиональных Р. различаются экспертные, не имеющие для адресата правовой обязательности (напр., в отношениях врач - пациент, технолог или конструктор - рабочие и т. д.), и управленческие, обладающие силой власти по отношению к исполнителю (см. Решение управленческое). Социологич. исследования, как правило, должны содержать в себе экспертные решения в виде рекомендаций органам управления; эти рекомендации в случае их принятия и утверждения приобретают статус управленческих Р. Так же обстоит дело и в практике консультирования управленческого (см.). Р. проходит стадии выработки, принятия, а затем осуществления. Выработка - это подготовка к.-л. варианта решения к его принятию. Включает в себя анализ информации, выявление проблем, постановку задачи, поиск альтернативных путей ее решения, распределение их по степени предпочтительности, проработку одного из них (иногда и нескольких). На этой стадии используются системный анализ, совещания, согласования, а также управленческое консультирование. Осуществление - это реализация задач, поставленных в принятом перед этим решении. Осуществления требуют лишь те управленч. решения, к-рые между актом принятия и достижением цели предполагают специальную деятельность, ибо ряд решений реализуется самим актом их принятия (назначить на должность, объявить благодарность и пр.). Осуществление Р. складывается из двух составляющих. Первая - сам проект предполагаемого изменения, план достижения цели, вторая - действительный, реально складывающийся процесс осуществления решения в его конкретном проявлении. Проблема состоит в том, что обе эти составляющие зачастую не совпадают. Уже перевод принятого решения на язык приказа может вызвать трудности из-за несовпадения языка устной и письменной речи, используемых в них систем значений. Цепь превращения (приказ - в распоряжение, затем в задание, в наряды и т. д.) затрагивает не только форму, но и содержание решения. Кроме того, процесс осуществления оказывается под воздействием ряда факторов: одновременное осуществление др. решений, наложение личных и групповых интересов и пр. Вследствие этого возникает та или иная степень отклонения рез-та от первоначального содержания самого решения. Степень осуществляемости управленч. решений есть важнейший показатель управляемости организации в целом. Лит.: Кхол И. Эффективность управленческих решений. М., 1975; Тихомиров Ю.П. Управленческое решение. М., 1976; Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. М., 1979; Пригожин А.И. Социология организаций М 1980; его же. Социологические проблемы управленческих решений. М., 1984; Емельянов A.M. Ошибки управления. Таллинн, 1985. A.M. Пригожин.