Социальная инженерия

(англ. social engineering) — совокупность подходов прикладных социальных наук, или прикладной социологии, ориентированной на целенаправленное изменение организационных структур, определяющих человеческое поведение и обеспечивающих контроль за ним. Хотя, по мн. Гоулднера, в кач-ве научно устоявшегося термина С. и. появилась в амер. социологии только в 60-х гг., сама идея и принципы ее практической реализации сложились гораздо раньше, до второй мировой войны — в рамках т. наз. «человеческой инженерии» (human engineering), ставившей своей целью использование научных данных о потребностях, возможностях и недостатках человеческого организма при конструировании и проектировании машин и машинных систем. Осн. круг проблем, изучаемых «человеческой инженерией»,— повышение безопасности труда и сокращение производственного травматизма, повышение эффективности работы машин, снижение утомляемости работника и обеспечение комфортности в системах «человек—машина». Специалисты в области С. и. занимаются гл. обр. социальными проблемами на производстве и, как правило, имеют комплексную подготовку по ряду наук, применяя в своей исследовательской и практической деятельности данные социологии, социальной психологии, физиологии, психологии, экономики и др. Наиболее часто применяются такие методы, как лабораторные и полевые исследования, наблюдения и моделирование (включая использование макетов и тренажеров), исследование критических (экстремальных) ситуаций, эксперимент, теория игр, линейное программирование, теория информации, тестирование и т. д. В послевоенный период мотивы С. и. стали широко применяться в авиационной и оборонной промышленности США, а также в прикладных научных областях: индустриальной социологии, военной социологии, исследованиях пропаганды и коммуникаций, групповой динамики.
Если до 1949 г. в стране действовала лишь одна научная группа по «человеческой» и С. и., то к середине 60-х гг. их насчитывалось более 130, и в их составе трудилось более 1,5 тыс. специалистов. Большинству из них финансовую поддержку оказывало правительство. В наст, время значит, часть специалистов по С. и. работает в сфере частного бизнеса. При ун-тах и колледжах США функционируют многочисленные курсы подготовки по С. и. Помимо психологии на становление С. и. опред. влияние оказала прикладная антропология, к-рая имеет дело с описанием изменений в сфере человеческих отношений и разработкой принципов контроля над ними. В 50-е гг. было особенно распространено применение прикладной антропологии в промышленности, к-рая рассматривалась как своего рода социальная технология (Е. Чэппл, Г. Телен, Кребер и др.). По мн. Парсонса, С. и. особенно успешно развивается не в те периоды, когда наблюдается непосредственное приложение теоретических принципов чистой, или академической, науки в сфере клинической практики, а, напротив, когда прикладная область развивается за счет собственных теоретико-методологических инноваций. Сегодня С. и. занимаются в осн. частные фирмы по «управленческому консультированию», исследующие удовлетворенность зарплатой, условиями и организацией труда, а также стиль руководства. Полученные рез-ты оформляются в научном отчете в виде процентных распределений, эмпирических закономерностей и обобщаются в систему практических рекомендаций по улучшению политики в сфере трудовых отношений. Научные выводы консультант обязательно обсуждает с менеджерами и руководством предприятия, формулируя это на языке, доступном для их понимания. В отличие от др. специалиста-прикладника — социального клинициста, социальный инженер имеет дело гл. обр. не с рядовыми рабочими, а с верхним эшелоном власти. Если первый чаще использует глубинное интервью и нестандартные методы анализа, то второй ограничивается статистической информацией и выборочными опросами, полагаясь на здравый смысл и традиционные технологии обследования. Клиентов инженера-социолога, т. е. администрацию, интересует не столько научная истина, сколько практическая выгода.