1) процесс приспособления организации к требованиям внешней среды, вызванный ее динамикой (см. Внешняя среда организации)-, 2) системный императив (или социальная функция) организации, предписывающий ей необходимость обеспечения равновесия с внешней средой как условие выживания, развития, эффективной деятельности (см.: Социальные функции организации; Выживание организации; Баланс организации с внешней средой; Организационное развитие); 3) одна из популярных инвайронментальных моделей структурных изменений организации как процесса, протекающего на уровне единичной организации (ее сегментов) и вызванного (спровоцированного) воздействием внешней среды. Данный процесс направлен на установление полного или частичного равновесия с внешней средой (см.: Эквилибристическое равновесие; Фокусная перспектива).
В современной литературе по теории организации при рассмотрении этой модели структурных изменений, представленной в разных формах, используются различные подходы: школа социальных систем (Ч. Барнард), эстонская группа (Дж. Чайлд), ситуационный подход (Дж. Томпсон, П. Лоуренс, Дж. Лорш), концепция ресурсной зависимости (Дж. Пфсффер, Дж. Саланчик), фокусная версия организационной экологии (А. Хоули. Дж. Кассарда), неоинституциональная теория (Б. Роуэн, В. Скотт), теория случайных трансформаций (К. Вейк) и др. (см.: Школа социальных систем; Астонская группа; Ситуационный подход; Теория ресурсной зависимости; Неоинституциональная теория организации; Институциональный изоморфизм; Организационная экология; Фокусная перспектива; Теория случайных трансформаций).
Механизм А.О. в них трактуется достаточно широко. Во-первых, все модели А. О. могут быть разделены на модели, описывающие процесс в терминах пассивного приспособления организации к состоянию внешней среды и в терминах ее активного воздействия на внешнюю среду. Трактовка процесса А. О. в терминах пассивного приспособления организации к динамике внешней среды предполагает рассмотрение организации как гибкой и пластичной системы. При этом в соответствующих моделях выделяются рациональная (осуществляемая силами менеджеров) и естественная (протекающая независимо от представлений и ориентаций менеджеров) адаптация.
Во-вторых, А.О. рассматривается как результат рационального и сознательного воздействия менеджеров высшего уровня на внешнюю среду в целях уменьшения зависимости от нее или как результат активного воздействия организации на внешнюю среду.
В различных концепциях механизмы адаптивных процессов описываются поразному. Обычно выделяют такие механизмы А.О., как, например: «отбор окружения» (работа с сегментом внешней среды, соответствующим состоянию и возможностям организации); опережающие рациональные структурные изменения в организации на основе учета, контроля и предсказания изменений но внешней среде; снижение зависимости от организаций, контролирующих ресурсы (Б. Хедберг, П. Ньюстром и У. Старбак, П. Гудмен, Л. Керк).
Различия в понимании сущности А. О. также зависят от трактовки механизмов обеспечения адаптации. По отдельным концепциям в организационном изменении основное место отводится рациональным механизмам адаптации (см. Рациональная модель организации). Например, представитель эстонской группы Дж. Чайлд считает, что процесс приспособления организации к своему окружению заключается в стратегическом выборе лиц, принимающих решения в организации. При этом предполагается, что менеджеры высшего уровня, принимающие долгосрочные решения, обладают достаточными возможностями, чтобы спрогнозировать внешние изменения и разработать стратегию, обеспечивающую превентивную адаптацию с опережением. В таких моделях менеджеры описываются как принимающие рациональные решения и совершающие опережающий оптимальный выбор на основе анализа достаточно полной и всесторонней информации (см.: Менеджер; Стратегия организации).
В других концепциях, описывающих организацию как рациональную и активную систему, а внешнюю среду как ее целевое окружение (см. Целевое окружение), возможность рационального поведения организации настолько абсолютизируется, что предполагается реальным приведение самой внешней среды в соответствие с требованиями и возможностями организации (Дж. Пфеффер и Дж. Саланчик). Как и в первом случае, ведущая роль в таком изменении отводится стратегическим действиям менеджера, направленным на снижение зависимости от внешней среды. Организация выступает как инструмент для достижения намеченных менеджером целей.
Аналогичный взгляд на адаптацию организации к целевому окружению представлен в инновационном подходе, согласно которому процесс установления баланса с внешней средой рассматривается как их взаимная адаптация посредством нововведений (см. Инновационные концепции развития организации). «Реакция организационной среды» на нововведения распределяется в континууме от активного освоения до «сопротивления». По логике этих моделей воздействие на эту реакцию достигается различными способами: административный, активизация экономического интереса других организаций и групп, образовательновоспитательный, информационный (про-граммы паблик рилейшнз и реклама), а также путем придания информации и предмету нововведения свойств, наиболее «усваиваемых организацией» (А.И. Пригожин).
Противоположная трактовка представлена в естественных моделях организации, в которых отрицается значимая роль рациональной деятельности менеджера, что характерно прежде всего для работ некоторых представителей школы социальных систем. Например, в работах Ч. Барнарда и Ф. Селзника А. О. описывается как пассивное приспособление организации к внешней среде в терминах гомеостатического процесса. Однако механизм приспособления здесь четко не прояснен. В современной организационной теории одной из наиболее радикальных моделей А. О., отрицающей рациональный механизм организационной адаптации, выступает теория случайных трансформаций. Согласно этой теории адаптация к внешней среде рассматривается в качестве возможного механизма организационного изменения, тем не менее не признается жесткая связь между процессом приспособления и сознательными действиями руководства организации, а также между ожиданиями (экспектациями) менеджеров и результатом процесса приспособления (К. Вейк). Такая постановка вопроса получила признание тех исследователей, которые считают, что большая часть организационных изменений, в том числе вызванных изменениями внешней среды, неконтролируема и даже тщательно спроектированная стратегия может иметь совершенно непредсказуемые последствия (см. Концепция ограниченной рациональности). В качестве основных факторов, ослабляющих связь между индивидуальными ожиданиями и проектами менеджеров, с одной стороны, и фактическими результатами — с другой, они выдвигают: разнообразие интересов членов организации (прежде всего баланса сил в руководстве организации); неопределенность связи «цели – средства»; асинхронность и разрозненность процессов принятия решений во времени и пространстве.
Как видно, согласно большинству инвайронментальных теорий возникновение новых организационных форм есть результат приспособления уже существующих организаций к изменившемуся окружению.
Еще один важный аспект исследования проблем адаптации как механизма организационных изменений связан с выбором единицы анализа. Как правило, в теориях, придающих большое значение адаптации, за единицу анализа принимается отдельная организация и изучается ее взаимодействие с внешней средой, прежде всего с целевым окружением.
Такой подход к изучению А. О. получил название фокусной перспективы (см. Фокусная перспектива).
Другая точка зрения, разделяемая меньшим числом сторонников, представлена т. н. популяционным взглядом на адаптацию организации (см. Популяционная перспектива). Как правило, адаптивные процессы организации описываются во взаимодействии с ее культурным окружением или с ее макроокружением (см. Внешняя среда организации), а единицей анализа выбирается организационная популяция (см. Социальная популяция). В качестве основного механизма изменений на уровне популяции обычно рассматриваются случайностные или селективные процессы (см. Отбор (селекция) социокультурных образцов).
Нетрадиционная трактовка роли адаптации в развитии организации содержится в работах организационных экологов. Так, популяционно ориентированные организационные экологи считают, что процессы адаптации и селекции взаимосвязаны. Адаптивное научение с этой точки зрения представляет собой отбор (селекцию) организациями, образующими популяцию, проверенных средой поведенческих реакций и образцов, а адаптация на уровне социальной популяции предполагает селекцию среди ее членов. Лишь после того как произведен отбор образцов и людей, можно сказать, что организация адаптирована.
Согласно тезисам организационных экологов (М. Ханнон, Дж. Фримен и др.), хотя А. О. и селекционные процессы совместимы, селекция обычно предполагает более высокий уровень анализа, чем адаптационные процессы, поэтому их роль не столь велика, особенно в случае, если организация сталкивается с нестабильным окружением. Организационные экологи считают, что при этом структура организации оказывается частично адаптированной к какой-либо единичной конфигурации окружения, а оптимальной лишь при полном наборе конфигураций.
Кроме того, в рамках этой концепции адаптация объясняется не столько рациональным стратегическим выбором менеджеров, сколько всем предшествующим развитием организации, отраженным в репертуаре организации (см. Репертуар организации).
Специфический взгляд на А. О. разрабатывается также в неоинституциональной теории (см. Институциональный изоморфизм). Процессы структурных изменений рассматриваются как спровоцированные изменениями во внешней среде. Однако адаптация согласно этой теории. как правило, принимает форму социокультурной адаптации, механизм которой связан с институциональным изоморфизмом и действует через изменения в институциональной структуре (ткани) макросоциума (см. Неоинституциональная теория организации).
Е.П. Попова