АДМИНИСТРАТИВНОГО ЧЕЛОВЕКА МОДЕЛЬ

теоретическая конструкция, выработанная школой принятия решений, объясняющая реально существующую ситуацию неопределённости, в условиях которой руководство организации вынуждено решать проблемы управления. Эту модель, соединяющую в себе бихевиоризм, организационный, ситуационный и когнитивный подходы, связывают с именем Г.А. Саймона (1916-2001). Она возникла по мере критического осмысления модели «экономического человека» в работах Г. Саймона «Административное поведение» (1947) и «Модели человека» (1957). Герберт Саймон, нобелевский лауреат по экономике (1978), прославился фундаментальными исследованиями процесса принятия решений, созданием теории «ограниченной рациональности». Он считал, что задача администрации заключается в создании такой окружающей среды для управленца, которая приближала бы, насколько это возможно, практическое принятие решений к рациональному, с точки зрения целей организации, но при обязательном учёте влияния нерациональных факторов. Вместо модели «экономического человека», доминировавшей в неоклассической теории максимизации полезности, Г. Саймон предложил модель «административного человека». Если «экономический человек» максимизирует, т.е. выбирает наилучший поиск решения из возможных, «административный человек» ищет курс, который удовлетворяет принимающих решение, оценивается как «достаточно хороший» для данной ситуации. По данной модели упрощается ситуация выбора решений путём ограничения сравниваемых последствий в силу наличия нерациональных моментов: беспорядка, неопределённости, сложности, противодействия разных позиций, внезапных событий – всего, что невозможно запрограммировать. Данная модель помогла прийти к гипотезе Ньюэлла- Саймона при создании программы «универсального решателя задач», использованной для моделирования рассуждений человека в конструкциях искусственного интеллекта на основе символьных систем. Так был проложен путь, по которому пошло большинство исследований этого направления.. Последователи Г. Саймона Дж.Г. Марч (1928) и Р.М. Сайерт (1921) углубили понимание проблемы, показав, что лицо, принимающее решение, ограничивает рассмотрение количества факторов, сталкиваясь с тремя типами ограничений: (познавательные, политические, организационные). К познавательным ограничениям они относят ограниченность внимания, умственных способностей, беспорядочность предпочтений. Источниками неопределенности для принимающих решения лиц, могут быть поведение рынка, позиции акционеров и изменения в законодательстве. Руководители обходятся без поиска всех возможных альтернатив и пользуются относительно простыми принципами, в том числе здравым смыслом. С точки зрения бизнеса, они ищут не «максимальную прибыль», а «удовлетворяющую». Процесс принятия решений Дж. Марч уподобил «мусорной корзине» в силу взаимодействия разнообразных «элементов» (проблем, решений, участников, альтернатив), которые могут случайно и автономно появляться и исчезать. Решения принимаются менеджерами, работающими в разных частях организации, независимо друг от друга, когда спонтанно и по разному поводу возникают проблемы, практически не связанные с общими целями организации. Поэтому возможность в принятии решений может рассматриваться как «мусорная корзина», в которую сбрасываются различные виды задач и решений по мере их производства. Получается, что для проблем, постоянно возникающих в организации и за её пределами, «мусорная корзина» «хранит» необходимые решения. С появлением соответствующей проблемы уже есть набор решений и опыт их принятия. Само решение может быть оторвано от возникновения проблем и обусловлено случайным стечением обстоятельств. Несмотря на обозначенную сложность принятия решений, ценным следует считать уже то, что названные авторы систематизировали стандартные правила и процедуры для осуществления действий в условиях ограниченной рациональности, а также наметили перспективные пути исследования организационного поведения.
Лит.: March J.G., Simon H. Organizations. Oxfordl, 1993; Simon H. 1991. Models of My Life. Cambridge, 1991; March J.G., Cyert R.M. A Behavioral Theory of the Firm. Cambridge, 1992; Огье М., Тис Д.Дж. Научные исследования, публикации и образование в области менеджмента // Российский журнал менеджмента, 2004, № 4; Пью Д.С., Хиксон Д.Дж. Исследователи об организациях: Хрестоматия. М., I999. В.М. Капицын