Диагностика конфликта
Диагностика конфликта
знание основных параметров конфликтного столкновения (состава участников, объекта разногласий, характера и степени остроты противоречий, «сценария» развития взаимодействия) с целью управленческого влияния на противостоящие стороны.
Источник: Социология организаций и управления. Словарь основных понятий.