Сотрудники ГАУ г. Москвы “Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы” (ГАУ ИДПО г. Москвы) осуществляют технологическое и методическое сопровождение пилотного проекта по электронному учету социальных услуг.
Продолжается пилотный проект по совершенствованию социального обслуживания граждан на дому в трех стационарных учреждениях — ПНИ № 20, ПНИ № 25, ПНИ № 30, и четырех полустационарных — ТЦСО “Восточное Измайлово”, ТЦСО “Южнопортовый”, ТЦСО “Коломенское”, ТЦСО “Орехово”.
Цель эксперимента — апробирование технологии электронного учета социальных услуг в организациях социального обслуживания города в рамках реализации проекта Департамента социальной защиты населения г. Москвы “Оптимизация надомного социального обслуживания в городе Москве”. Исполнение основных этапов проекта запланировано на 2015 г., руководителем — куратором эксперимента — является заместитель руководителя Департамента социальной защиты населения г. Москвы, к.ю.н., А.В. Бесштанько. Сотрудники ГАУ ИДПО г. Москвы принимают участие в мероприятиях по сопровождению деятельности участников эксперимента по направлению “Электронный учет социальных услуг на дому”.
Проект направлен на повышение качества предоставления социальных услуг дееспособным и недееспособным гражданам, находящимся на обслуживании в стационарных и полустационарных организациях социального обслуживания г. Москвы, получающим социальные услуги на дому, в целях оптимизации трудозатрат работников указанных организаций при оказании ими социальных услуг.
Цель проекта — предоставление социальных услуг с учетом использования современных информационных технологий.
Задачи проекта:
— повышение адресности социальных услуг;
— повышение эффективности информационных технологий;
— повышение качества специализации труда;
— организация предоставления многопрофильных платных услуг.
Целевые группы:
— социальные работники учреждений социального обслуживания;
— получатели социальных услуг.
Осенью 2014 г. был проведен комплекс подготовительных мероприятий к активной фазе эксперимента “Электронный учет социальных услуг в учреждениях социального обслуживания города Москвы”. Были проведены организационные совещания с руководителями учреждений, в центрах закуплены планшетные компьютеры. 19 февраля 2015 г. руководитель департамента В.А. Петросян подписал приказ № 129 “О мерах по реализации пилотного проекта по совершенствованию социального обслуживания на дому, в стационарных и полустационарных учреждениях”. В Приказе перечислены мероприятия проекта, обозначены ответственные, разработано положение к приказу, устанавливающее порядок, условия, формы оформления и приобретения товаров и услуг для получателей, отношений между получателями и поставщиками товаров и услуг.
В Институте прошло обучение руководителей ТЦСО, заместителей директоров, заведующих филиалами, заведующих ОСО — участников пилотного проекта по совершенствованию социального обслуживания граждан на дому в стационарных и полустационарных организациях системы социальной защиты населения г. Москвы. Наравне с руководителями организаций — участниками эксперимента — обучением также были охвачены специалисты, отвечающие за работу с персоналом учреждений. В процессе обучения участники пилотного проекта ознакомились с порядком оформления заказов через АИС электронным способом с помощью планшета, порядком контроля над надлежащим исполнением поставщиками обязательств по исполнению заказа, приемки товаров/заказов, доставки их получателям социальных услуг, требованиями оплаты заказа, наполнением кадровой базы сведениями о сотрудниках учреждений и т.д.
Сотрудники ГАУ ИДПО г. Москвы занимаются технологическим обеспечением следующих направлений проекта:
• разработка программного обеспечения деятельности центров социального обслуживания;
• соблюдение принципа конфиденциальности при оказании услуг оператором;
• разработка обучающего курса и методического сопровождения при использовании планшетного ПК и ПО;
• разработка единого порядка по передаче планшетного ПК социальному работнику на период работы и правил пользования.
И.В. Мкртумова