ИННОВАЦИОННАЯ ИГРА В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ КОНСАЛТИНГЕ

( ИИУК) особая форма организации совместной деятельности по решению сложных слабоструктурированных проблем, препятствующих целенаправленному формированию желаемого будущего. ИИУК разработана В.С. Дудченко как метод саморазвития участников, их групп и организаций в управленческом консалтинге.. Рабочий процесс в ИИУК – это тщательно разработанная прцедура решения управленческих проблем. Для её организации используются такие средства, как системный анализ, инновационный подход, технология группового решения проблем, различные техники мыслительной деятельности. В течение нескольких дней (3-7 дней по 12 часов) участники, вместе с консультантами, делают шаг за шагом ко всё более глубокому пониманию природы возникшей кризисной или проблемной ситуации, содержания затруднений, к поиску и конструированию средств выхода из этих ситуаций, снятия или разрешения проблем. ИИУК является одним из направлений управленческого консультирования, которое рассматривается как деятельность по оказанию услуг, носящих рекомендательный характер и помогающих руководителям и организациям в реализации своих целей и задач путем выявления и использования новых возможностей. ИИУК, не подменяя другие формы консалтинга (финансового, технического и др.), что позволяет фактически с помощью рефлексивных и других игротехнических средств, организовать процесс «самоконсультирования» руководства и коллектива по поводу возможностей развития организации. Никто, кроме работников организации, не сможет лучше определить потенциал ее развития и ограничения в процессе преобразований. Консультанты помогают участникам ИИУК включатся в процесс обсуждения проблем, преодолевая во время игры профессиональные и должностные ограничения, заданные условиями иерархического управления. Соревновательный характер игры вызывает высокое эмоциональное напряжение участников и усиливает их вовлеченность в творческий процесс. Новый характер коммуникации ИИУК позволяет создавать интеллектуальные продукты в виде планов, проектов, идей, недостижимые в условиях рутинных управленческих процедур. Сотрудничество по поводу создания таких продуктов позволяет руководству и рядовым участникам чувствовать свою причастность к производству синергетического эффекта. ИИУК наилучшим образом решает проблему быстрого и адекватного реагирования на множественные факторы непредсказуемого развития организаций в рыночных условиях. ИИУК – форма активного деятельностного консалтинга, решающая задачу соединения узкопрофессиональных интересов функциональных служб в процессах достижения общих целей организации. Практикой доказано, что в режиме ИИУК возможно ускоренное решение задач, поставленных методикой «сбалансированной системы показателей» (Р. Нортона и Д. Каплана). В частности, здесь выявляются резервы организации через согласованное определение целей, задач, четкое разделение ответственности и создание новых ИИУК функциональных коммуникаций. Это новое явление в жизни организации требует от ее руководства совершенствования качества управления. Участник ИИУК за короткое время интенсивной работы получает возможность повысить свой личностный и профессиональный потенциал, сменить или активизировать жизненную позицию, а руководство обратить внимание на сотрудников, проявивших высокий уровень креативности. ИИУК является эффективным средством подготовки среды к лучшему восприятию нововведений и решению многофакторных проблем модернизации. В.М. Ишимов