ИНТЕРВЬЮ СИТУАЦИЯ

совокупность внешних и внутренних факторов, способных оказывать воздействие на ход и рез-ты интервью. И.с. представляет собой искусственно созданное исследователем состояние, в к-рое вовлекается опрашиваемый с целью изучения его вербального и реального поведения в процессе интервью. И.с. складывается из элементов непосредственного окружения и обстановки, в к-рой осуществляется межличностное общение, а также более широких соц. условий. От того, какая сложилась в данном случае И.с, во многом зависит полнота и качество полученной социологич формации. Социологи придают большое знач ние умению правильно определить необходима И.с. Задача выбора и создания необходимой си туации является функцией социолога, организующего исследование, и интервьюера, непосрел ственно проводящего опрос и руководящего его ходом в соответствии с конкретными условиями. Взаимоотношения между интервьюером и опрашиваемым лицом являются важнейшей сто роной И.с. Характер этих взаимоотношений, теснота контакта, психологич. атмосфера общения составляют совокупность внутренних факторов И.с. Огромная роль в создании благоприятной И с принадлежит интервьюеру. К внешним факторам И.с. относятся условия непосредственной обстановки, окружения места и времени проведения интервью, а также соц. обстановка в целом. В зависимости от целей и задач исследования социологи выбирают наиболее благоприятную И.с. Так, для изучения отношения к труду, напр., целесообразно проводить интервью на предприятии или в учреждении, на месте работы. При этом ставится задача обеспечения комфортных условий для ведения беседы: отсутствие шума, вибрации, нормальный температурный режим, достаточное освещение и т. п. В случае опроса по проблемам семьи целесообразно проводить интервью в иной ситуации, напр., в домашней обстановке. Характерной особенностью И.с. является также возможность влияния интервьюера на мнение и поведение опрашиваемых. В ходе непосредственного общения, независимо от вида интервьюера (см. Классификация интервью), целевые установки интервьюера, его взгляды и мнения незаметно могут повлиять на опрашиваемого. Традиционно в числе внешних факторов И.с. рассматриваются элементы непосредственного физич. и соц. окружения. Однако социологич. практика показывает, что зачастую не менее ощутимое воздействие на рез-ты опроса оказывают условия более широкой соц. обстановки. Так, напр., в одном из исследований календарное время проведения опроса среди промышленных рабочих явилось причиной нек-рого смещения в полученных рез-тах, обусловленного изменением ритма рабочей недели в конце и в начале месяца. Основной задачей социолога является обеспечение релевантности И.с. для всей совокупности опрашиваемых. Это означает, что необходимо добиться того, чтобы внешние и внутренние факторы И.с. не оказались различными для различи. групп опрашиваемых, точнее, чтобы меняющееся различие не оказало существенного воздействия на рез-ты интервью. В идеальном случае И.с. должна быть одинаковой для всех инт р-вью, проводимых в рамках одного исследоваю Достижение этого невозможно без глубокого всестороннего анализа И.с. в целом и каждого конкретного интервью в частности. Этот анализ, в свою очередь, предполагает тесное содружество социологов и интервьюеров, объединение их усилий для обеспечения необходимой И.с. Обеспечение одинаковой И.с. для всех проводимых интервью способствует повышению надежности и сопоставимости полученных данных, широкому использованию методов математич. обработки рез-тов. Лит.: Рабочая книга социолога. М., 1983;Погосян Г.А. Метод интервью и достоверность социологической информации. Ереван, 1985; Smith H.W. Strategies of social research: The methodological imagination. N.Y., 1975; Schooksmit G. Assessment through interviewing. Oxford, 1978. Г.А. Погосян.