КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Найдено 3 определения
Показать: [все] [проще] [сложнее]

Автор: [российский] Время: [современное]

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
(англ. Corporate Social Responsibility) – концепция, согласно которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Эта ответственность выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодатель ство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Источник: Словарь по волонтерству.

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
(КСО) – в широком смысле, обозначение социально ориентированного позиционирования бизнес-корпораций, выражающегося в этическом и нормативном. Предмет такого регулировании ответственности по обязательствам в отношениях с работниками, акционерами, менеджментом (формирование «внутреннего» социального мира), контрагентами (поставщиками, заказчиками), потребителями, местными сообществамипозиционирования – отношение к неэкономическим ценностям, например, охране окружающей природной среды. Онтологическое основание возникновения и развития КСО – противоречия экономических и неэкономических интересов, обозначаемые в дискурсе экспертов, профсоюзов, местных сообществ, гражданских инициатив, воспринимающих инструментальные ценности бизнеса как противоречащие терминальным (социальным) ценностям. КСО в литературе также обозначается как «корпоративная ответственность», «социальная ответственность бизнеса», «ответственный бизнес», «корпоративные социальные возможности». Появилось также понятие «социальная ответственность СМИ», учитывающее рост коммерческой составляющей в деятельности газет и телерадиокомпаний (в 1940-х г.– комиссия Хаткинса в США и Королевская комиссия по делам печати в Великобритании, в 1960-е – комиссии в ряде западноевропейских стран, в 1980 – комиссия Мак-Брайта в ЮНЕСКО, в 1990-2000-е г.г. – несколько докладов и резолюций в ЕС). В узком смысле, КСО предполагает социальные обязательства бизнеса по отношению к развитию местных сообществ, добровольно превышающие минимум, установленный законодательством. Одни специалисты считают необходимым законодательно закреплять положения о КСО в РФ (В. Глазычев, Р. Рейх, С. Собянин). Это проводится в некоторых странах (например, во Франции – законодательные требования к социальному учёту, аудиту и отчётности Bilan Social) для формирования стимулов ответственной политики корпораций. Другие наоборот, считают, что идея КСО дезориентирует предпринимателей и местные сообщества, т.к. главная цель корпораций – увеличение прибыли предпринимателя (акционеров) без нарушения законов, а социальные обязательства исчерпываются исправной уплатой налогов, инвестированием в рабочие места и в обучение персонала (Ф. Милтон). КСО может вступать в противоречие с учётом рисков и секьютеризации финансов компаний. КСО включает организационную, этическую, институциональную (нормативно- правовую, нормативно-методическую) составляющие. Большое значение приобретает деловая этика бизнеса как ценностно-нормативная рамка КСО. По-прежнему много зависит от субъективного отношения предпринимателя к программам местных сообществ, экологическим требованиям. Институциональная среда КСО складывается из норм законов, национальных и международных стандартов, формализующих учёт результатов деятельности корпораций, индексов её экологической и социальной эффективности. Среди документов, регламентирующих КСО известны Международный стандарт социальной ответственности (Social Accountability 8000 – SA8000), Стандарт ответственности Account Ability (Институт социальной и этической отчетности) АА1000, основанный на принципе отчетности с тройным итогом (3BL) Дж. Элкингтона; Стандарт экологического управления ISO 14000. Межправительственная рабочая группа экспертов по международным стандартам учета и отчетности ООН, который обеспечивает добровольное техническое руководство, в том числе отчётность по корпоративной ответственности. Газета «Файнейшл Таймс» совместно с Лондонской фондовой биржей публикует индекс FTSE4Good, оценивающий эффективность компаний в области КСО.
Лит.Глазычев В. Политическая экономия города. М., 2009; Умаханов М.И. Устойчивое развитие региона: модель, основные направления, концепция. М., 2006; Chrisians C., Nordenstreng K. Social Responsibility Worldwide // Journal of mass Media ETHICS, 2004, № 19(1); Развитие территорий: роль и ответственность бизнеса // Материалы общероссийской конференции. Москва, 13 дек. 2010 г. // URL: http://b-soc.ru/about/news/news_55.html, 15.04.2011. В.М. Капицын

Источник: Социология управления. Теоретико-прикладной толковый словарь.

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
это концепция, определяющая новую форму взаимодействия бизнеса, государства и общества. В основе КСО лежит идея служения обществу и понимание ответственности социального целого. Практика КСО начиналась с корпораций – крупных компаний с акционерной формой собственности, однако сегодня признается, что компании любого размера должны и в состоянии проявлять свою «моральную ответственность» перед обществом. В этой связи термин «социальная ответственность бизнеса» нередко служит синонимом КСО.
Концептуализация КСО началась в мировом бизнес-сообществе в середине 1950-х и к концу 1990-х годов – всего за четыре десятилетия – из незначительной идеи превратилась в глобальную концепцию, которую сегодня активно продвигают самые разные социальные структуры общества: правительства, корпорации, НКО, отдельные потребители и др. Изучением данной проблематики занимались западные ученые Г. Воуэн, Т. Левитт, М. Фридман, С. Сети, А. Кэрролл, Э. Фриман и др.; большой вклад внесли российские эксперты Ю. Е. Благов, А. Е. Костин, М. И. Либоракина, А. А. Нещадин, С. П. Перегудов и др. Но, несмотря на активные исследования КСО, у специалистов отсутствует единство мнений, представления представителей бизнес-сообщества и социума в целом часто стереотипизированы, что осложняет теоретическое осмысление и практическое воплощение данного феномена.
Так, корпоративная социальная деятельность, корпоративное гражданство, концепция заинтересованных сторон, стейкхолдер-менеджмент, этика бизнеса, устойчивое развитие образуют неполный перечень концепций, ассоциируемых с КСО. Всех их, несмотря на терминологические различия, объединяет выделение принципов ответственности, на основе которых компания взаимодействует с обществом. КСО обычно представляют в виде пирамиды, в основании которой лежит экономическая ответственность, определяемая базовой функцией компании на рынке как производителя товаров и услуг, позволяющих удовлетворять запросы потребителей и, соответственно, извлекать прибыль. Правовая, этическая и филантропическая ответственность образуют верхние этажи пирамиды, но экономическая ответственность является определяющей, если речь идет о рыночной или переходной экономике. Актуализация феномена КСО имела место в конце XX века.
Главной причиной стало влияние процессов глобализации и связанное с ними обострение конкуренции, повлекшее за собой нарушения в сфере трудовых отношений, охраны окружающей среды, деловой этики и т. п. Поскольку современные крупные корпорации обладают значительными ресурсами, желание мирового сообщества использовать ресурсы ТНК для более эффективного решения проблем общественного развития как на глобальном, так и на региональном уровне носит рациональный характер. Существует множество определений КСО. Чаще всего КСО трактуется как добровольный вклад компании в развитие общества (в его экономической, экологической и социальной сферах), напрямую связанный с ее основной деятельностью и выходящий за рамки определенного законом минимума.
Данная дефиниция охватывает все направления и сферы деятельности компании, подтверждающие ее социальную направленность: 1) производство качественной продукции и услуг для потребителей; 2) создание рабочих мест, выплату легальных зарплат и инвестиции в развитие человеческого потенциала; 3) соблюдение всех видов требований законодательства (налогового, экологического, трудового и др.); 4) учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел; 5) вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества. Результаты своей корпоративной социальной деятельности компании представляют в форме концепции и отчетов по устойчивому развитию через экономику, экологию и социальную политику. В экономике ответственность компании заключается в том, чтобы она выполняла свое основное предназначение как инструмента бизнеса: производить пользующуюся спросом на рынке продукцию высокого качества с минимизацией затрат для того, чтобы обеспечить максимальную прибыль и максимальный доход владельцам компании.
Экономическая составляющая также отражает информацию об уплате всех видов налогов, чтобы любая заинтересованная организация и индивид могли оценить объем налоговых отчислений в пользу общества в соответствии с законом. Экологическая составляющая предполагает решение вопросов экономии ресурсов через разработку и внедрение новых ресурсои энергосберегающих технологий и мероприятий, снижения нагрузки на окружающую среду через сокращение вредных выбросов и т. п. Социальная политика компании предполагает развитие персонала, его социального обеспечения и квалификации, а также выполнение моральных обязательств по отношению к региону присутствия, местному сообществу и обществу в целом. Добровольная деятельность компании по улучшению благосостояния общества не регулируется формальными отношениями, а носит характер желаемой, оправдывая социальное существование организации. Поскольку основная цель бизнеса – извлечение прибыли, любой вклад в развитие общества предполагает издержки и уменьшение этой прибыли. Действительно, в краткосрочной перспективе программы КСО предполагают издержки для компании, а в долгосрочной – приносят выгоды.
В частности, в экономически развитых странах КСО является общепризнанным фактором конкуренции. Она может приносить компании такие выгоды, как рост объема продаж, укрепление позиций бренда, повышение производительности труда, повышение капитализации компании и т. д. Участие в КСО привлекает инвесторов. Любой инвестор, принимая решение о покупке пакета акций компании, оценивает весь спектр рисков, так как компания может быть привлекательна с точки зрения своей текущей прибыльности, но крайне неустойчива в экологическом и социальном плане. КСО является мощным инструментом формирования команды и повышения лояльности персонала. Социально ответственная компания мотивирует хороших специалистов, предоставляя им социальный пакет, возможности дальнейшего обучения и повышение квалификации за свой счет и т. д. Мотивированный персонал не стремится менять место работы, лучше работает с клиентами, что способствует увеличению продаж. КСО помогает улучшать отношения с властями, государством.
Социальные инвестиции компаний способствуют устойчивому развитию регионов присутствия и общества в целом. Поэтому таким компаниям проще вести переговоры о получении лицензий и разрешений, у них больше шансов на отмену существующего законодательного регулирования и предотвращение введения нового регулирования. Во многих странах им предоставляются налоговые льготы, доступ к льготным кредитам и др.
Из этого следует, что объектами социальной ответственности должны быть все целевые группы, оказывающие влияние на принимаемые фирмой решения и/или находящиеся под воздействием этих решений: «заинтересованные стороны» или «стейкхолдеры»: собственники компаний, персонал, потребители, партнеры, местные сообщества и т. д. Основной задачей современного менеджмента становится управление стейкхолдерами через достижение баланса их противоречивых интересов: акционеры хотят получать высокие доходы, персонал –высокую зарплату, потребители –высококачественные товары по низкой цене, инвесторы –вернуть деньги с прибылью, государство –высокие налоги, общество –финансирование социальных проектов и т. д. КСО носит многоуровневый характер.
Согласно документам ПРООН первый, базовый, уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременную оплату налогов, выплату заработной платы, по возможности –создание новых рабочих мест. Второй уровень предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Третий, высший уровень ответственности предполагает благотворительную деятельность. Известны различные формы социальной активности бизнеса.
Классификация Ф. Котлера и Н. Ли включает 6 форм:
1. Корпоративная благотворительность (продвижение социально значимой проблемы) –предоставление финансовых и прочих ресурсов компании для привлечения внимания общественности к конкретной социальной проблеме (кампания против тестирования косметических средств на животных).
2. Корпоративный социальный маркетинг нацелен на изменение общественного поведения: бизнес-организация поддерживает разработку и проведение акций, направленных на изменение поведения конкретной группы людей для улучшения общественного здоровья, защиты окружающей среды и др. (финансирование обучения школьников правилам дорожного движения).
3. Благотворительный маркетинг (или «политика процента») – перечисление взносов или определенных процентов от объема продаж на решение социальной проблемы.
4. Корпоративная филантропия –спонсорская помощь компании в виде грантов, подарков, товаров или услуг непосредственно благотворительной организации.
5. Волонтерская работа –добровольная и бесплатная помощь сотрудников компании местным организациям (ремонт детских приютов, сбор мусора или нефти на побережье океана, посадка деревьев и т. п.).
6. Социально ответственный подход к ведению бизнеса означает, что социальная ответственность полностью интегрирована в систему принятия компанией стратегических решений: компания ведет бизнес, в основе которого лежат этические принципы, уважение работников, партнеров, сообщества и окружающей среды.
Классификацию Котлера и Ли дополняют другие формы КСО:
Корпоративный фонд –фонд, создаваемый компанией для реализации ее социальной деятельности.
Социальные инвестиции –форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.
Спонсорство –осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах.
Денежные гранты –форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Социальное предпринимательство –предпринимательская деятельность, нацеленная на смягчение или решение социальных проблем через организацию специализированных предприятий, прежде всего для инвалидов (по зрению, слуху и т. п.).
Социальное партнерство –механизм формирования и поддержки взаимодействия власти, бизнеса и населения, направленного на решение социальных проблем в экономической, экологической и социальной сферах.
На постсоветском пространстве, в частности в Украине, России и Беларуси сегодня реализуются разные формы социальной активности бизнеса. Особенность российской практики КСО в том, что доминирующими формами социальной активности российского бизнеса являются благотворительность и филантропия. Преобладающей формой социальной помощи является поддержка детей, молодежи и незащищенных слоев населения, а также реализация программ для работников компаний. В последнее время благотворительность стала приобретать характер стратегической, а в арсенале российского бизнеса появились такие формы реализации КСО, как социальный менеджмент, корпоративные университеты и др. Спецификой развития КСО в Украине является смещение акцентов в сторону внутренних социальных программ компаний, направленных на работников, т. е. реализация внутренней КСО.
Особенность белорусской практики КСО в том, что формируется специфическая модель, ориентированная на собственников, персонал и государство, когда бизнес инициирует большинство социально значимых проектов сквозь призму запросов органов государственной власти при наличии слабо разработанной законодательной базы, необходимой для их реализации. Слабая диверсификация форм КСО, доминирование благотворительности при низкой значимости стратегических форм КСД свидетельствует о том, что в белорусском обществе пока еще отсутствует системный подход к пониманию феномена КСО, который предполагает сбалансированный учет интересов всех стейкхолдеров. Признавая высокую социальную значимость КСО, нельзя не отметить, что эта идея не рассчитана на кризис. Она родилась в благополучных странах в благополучные времена.
С одной стороны, работники могли требовать более пристального внимания к своим материальным и духовным запросам, а обеспеченные покупатели – выбирать экологически чистые товары, придавая большое значение имиджу компании производителя. С другой –процветающие компании могли больше денег тратить на улучшение условий труда работников, на ресурсо- и природосберегающие технологии, благотворительность и поддержку НКО.
С приходом глобального экономического кризиса ситуация резко меняется. Компании проявляют бóльший прагматизм и рационализм в проведении политики КСО, не только пересматривая свои бюджеты, но и секвестрируя расходы на содержание общественных фондов и благотворительных программ, предназначенных для социально уязвимых сфер общества или социально незащищенных слоев населения. Существует опасение, что возможен такой сценарий развития ситуации, при котором КСО будет трактоваться в узком ключе и сведется к базовым обязательствам, т. е. выплате зарплат, уплате налогов или сохранению рабочих мест. А поскольку кризис становится проверкой не только финансовой устойчивости компаний, но и оптимальности программ КСО, очень важно сохранить социальные программы, связанные с добровольными обязательствами компаний перед обществом, хотя эти программы требуют издержек.

Источник: Экономико-социологический словарь.

Найдено научных статей по теме — 15