ситуация, когда человек сталкивается с препятствием в реализации важных жизненных целей и когда он не может справиться с этой ситуацией с помощью привычных средств. Выделяются два типа кризисных ситуаций:
- обусловленные изменениями в естественном жизненном цикле,
- обусловленные травмирующими событиями жизни.
В своей основе критические ситуации могут иметь объективный и субъективный компоненты. Объективный компонент представлен воздействиями внешнего, предметного и социального, мира, в то время как субъективный заключается в восприятии и оценке человеком ситуации как критической. Исходя из этого критическую ситуацию можно назвать как социальную, динамика которой развивается по двум направлениям:
- личностная кризисная ситуация - формирующийся личностный конфликт обоснован характерологическими особенностями личности и проявляется первым независимо от благополучной еще в это время внешней ситуации; только затем внутренняя конфликтная напряженность психики начинает видоизменять формы поведения и общения человека, создавая поводы и причины для ухудшения внешней ситуации и перерастания ее в конфликтную;
- ситуационная кризисная ситуация - целый ряд неблагоприятных внешних воздействий, психотравмирующих стимулов на фоне неотчетливо работающих защитных механизмов психики, низкой толерантности по отношению к эмоциональным нагрузкам. Выделяют шесть типов ситуационных кризисных реакций:
- реакция эмоционального дисбаланса, пессимистическая ситуационная реакция, реакция отрицательного баланса, ситуационные реакции демобилизации, реакция оппозиции, дезорганизация.