МАКДОНАЛЬДИЗАЦИЯ

Макдональдизація. McDonaldization. В западной социологии – процесс в современном индустриальном обществе, который заключает в себе следующее противоречие: с одной стороны, ему свойственна рационализация системы обслуживания, способствующая развитию так называемого быстрого обслуживания ресторанного типа на основе научного менеджмента и фордизма (конвейерной системы), что резко повысило быстроту оказания услуг в сфере общественного питания и развило целую индустрию услуг, а с другой – утрата качества приводит к нарастанию потока рекламы, необходимости постоянного повышения степени контроля и соответствующей дегуманизации технологий. Последнее проявляется в том, что, с одной стороны, М. приводит к отказу от одного из фундаментальных положений фордизма (повышение заработной платы связано с ростом прибылей), а с другой – возрастающая интенсивность труда требует устанавливать контроль не только за технологиями, но и за поведением работников, т. е. приводит к утрате доверия к ним. Кроме того, М. стала мощным средством распространения и культивирования массовой культуры, косвенным, но мощным средством стандартизации в живописи и музыке, стимулировала появление низкопробной журналистики, создающей ей рекламу, стала средством американизации практически всей мировой культуры (в первую очередь тех обществ, где строятся рестораны “Макдональдс” и производные от них – “Макдентистс” и “Макдокторс”).