МАТРИЧНАЯ (ПРОЕКТНАЯ) СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ

1) временная дополни-тельная горизонтальная структура; 2) «центр прибыли», создаваемый в рамках дивизиональной (иногда функциональной или линейно-штабной) структуры организации (см.: Дивизиональная структура организации; Функциональная структура управления; Линейно-штабная структура). При М. С. О. активизируется инновационная деятельность научно-производственных и коммерческих организаций со сложной структурой, а также рационально используется потенциал имеющихся специалистов, сосредоточенных в различных подразделениях. В ряде концепций она рассматривается как дополни-тельное средство интеграции в сложных организациях (см.: Сложные организации; Интеграция в организации).
М. С. О., как правило, используется в современных развитых организациях, действующих в условиях динамичного рынка. Важнейшим компонентом деятельности подобных организаций является научно-исследовательская и проектно-конструкторская деятельность (см. Диверсификация в организации). М. С. О— это субструктура формальной организации, созданная на постоянно-временной основе для управления проектами. Впервые она была применена при разработке и реализации аэрокосмических программ в США. В нашей стране начиная с конца 70-х гг. накоплен определенный опыт создания М. С. О. в ряде научно-производственных объединений (прежде всего в оборонной промышленности). Применение М. С. О. было обусловлено стимулированием инновационной активности научно-производственных объединений (НПО) и потребностью в экономном использовании человеческих ресурсов. Однако особенностью ее внедрения в СССР в этот период было отсутствие динамичной рыночной среды и, соответственно, отделов продаж в структуре НПО (см. Внешняя среда организации).
М. С. О. соответствует матричной форме: одна сторона «матрицы» представляет собой совокупность людей и ресурсов, выделенных для осуществления инновационной деятельности на постоянной основе, а другая — людей и ресурсов, временно выделенных стабильно функционирующими подразделениями в рамках дивизиональной структуры (маркетинг, производство, инновационный «центр прибыли», научно-исследовательские и проектно-конструкторские разработки) под реализацию конкретного проекта. По завершении проекта структура, созданная на временной основе, распускается и выделенный персонал возвращается в свои подразделения.
Формирование М. С. О. часто связывается с проблемой разрешения конфликтов (см. Позиционный конфликт), постоянно возникающих в организациях с функциональной структурой управления, между научно-исследовательскими (проектно-конструкторскими) и производственными подразделениями по поводу разработки, освоения и эксплуатации новых видов продукции.
Практика показывает, что применение М. С. О. далеко не всегда оправданно. Проблема границ ее использования неоднократно анализировалась в организационной науке. Так, П. Лоуренс и Дж. Лорш, исследовав эффективность М. С. О. в качестве дополнительного средства обеспечения интеграции в сложных организациях, пришли к выводу, что сфера ее применения ограничена, а эффект не бесспорен, поскольку нередко создается ситуация, при которой усложняются формальные отношения и возникает двойное подчинение работника, что нарушает нормальную логику и траекторию прохождения им карьеры. Кроме того, внедрение М. С. О. отрицательно сказывается на принятой системе формальных коммуникаций и субординации.
По мнению П. Лоуренса и Дж. Лорша, применение М. С. О. оправданно лишь в случаях, когда: во-первых, организация реализует несколько направлений деятельности, одинаково важных с точки зрения ее целей (выживания), и невозможно установить приоритеты в ее деятельности (см. Целеполагание в организации; Выживание организации); во-вторых, выполняемые ею задачи имеют высокую степень неопределенности, сложны и взаимосвязаны (см.: Ситуация высокой неопределенности; Зависимости организационные)', в-третьих, перед ней стоит проблема рационального использования социальных ресурсов и создание нового подразделения для решения новых задач нежелательно.
К аналогичным выводам пришел и Т. Бернс при рассмотрении причин возникновения и постоянного функционирования матричных структур как элемента патологических реакций организации на внешние и внутренние изменения (см. Патологические системы).