Менеджмент социальный

современная гуманитарная парадигма менеджмента, высшей ценностью которого становится организация не сама по себе, а в окружающем ее социуме. Поэтому социальный менеджмент нацелен не только на решение утилитарных целей организации (прибыль и др.), но и на упрочение внешних связей, диалог с окружающей социальной средой и создание благоприятного социального климата внутри организации [87, 91]. Миссия социального менеджмента заключается в упорядочении социума в целом и каждой его подсистемы в отдельности, поддержке процессов самоорганизации, раскрывающих потенциал человека, и сдерживании при этом энтропийных процессов, создающих опасность разрушения целостности социума и дегуманизации социальных отношений. Исходя из этого, социальный менеджмент рассматривает в качестве объекта как государство и его институты, так и негосударственные, общественные организации (органы местного самоуправления, религиозные конфессии, политические и неполитические общественные образования и партии, предпринимательские структуры, персонал предприятий и т.д.). Отдельный самостоятельный раздел социального менеджмента представляет менеджмент в организациях собственно социальной сферы (образование, культура, здравоохранение, жилищно-коммунальное хозяйство, соцобеспечение, спорт, туризм, шоу-бизнес и т.д.) [28, 29, 30]. Методологической основой социального менеджмента можно считать общую теорию менеджмента, социологию, психологию. В свою очередь, это методологическая основа для более частных теорий: управления персоналом, госслужбы, менеджмента в отраслях социальной сферы и др. [66, 67, 86]. Основоположник социологии О. Конт (1798-1857) подходил к управлению социальными системами по аналогии с биологическими. Вместе с тем высказанные Контом идеи о реализации системного подхода к управлению социальными структурами во многом актуальны и сегодня. Значительный вклад в разработку количественных методов социального управления, в первую очередь математико-статистических, сделал Л.А.Ж. Кетле (17961874), изложивший их в книге «Социальная система и законы, ею управляющие» (1866). Он выделял социальные константы - постоянно воздействующие на социальную ситуацию факторы (пол, возраст, профессия, религия и др.) и случайные факторы, управляемые и неуправляемые. Важную роль в развитии теории социального менеджмента сыграл французский социолог Г. Тард (1843-1904). По его мнению, общество есть продукт взаимодействия индивидов, в силу чего основу всех социальных процессов составляют межиндивидуальные отношения людей. Тард предложил теорию подражания, согласно которой любое нововведение стремится распространиться по всей системе социальных отношений в направлении от высших социальных групп к низшим. Существуют различные виды подражания: взаимное подражание обычаям и образцам и подражание идеалу. Тард также заложил основы социальной адаптации, которую считал доминирующим моментом социального взаимодействия. Одним из наиболее значимых достижений в развитии социального менеджмента явилось создание социометрии. Ее автором стал Я. Морено (1892-1974). Механизм социометрии включает социометрические тесты, социоматрицы и социограммы, а также разнообразные индексы и коэффициенты, позволяющие дать количественную характеристику процессов социального взаимодействия в группах. Однако подлинным основоположником социального менеджмента все же является школа человеческих отношений. Начиная с известных хоторнских экспериментов Э. Мэйо, заложивших основы доктрины человеческих отношений, главное внимание в менеджменте стало уделяться человеческому фактору, социально-психологическим проблемам (А. Маслоу, П. Друкер, Д. Макгрегор, Ф. Xерцберг, Р. Ликерт и др.). В России наибольший вклад в развитие теории социального менеджмента внесли Г.М. Андреева, Ф.М. Бородкин, О.С. Ви- ханский, А.К. Гастев, Д.М. Гвишиани, В.И. Герчиков, А.П. Егор- шин, А.К. Зайцев, Т.И. Заславская, А.Г. Здравомыслов, А.Я. Кибанов, Э.М. Коротков, Н.И. Лапин, В.В. Маркин, A. И. Пригожин, О.М. Рой, Ж.Т. Тощенко, А.В. Филиппов, B. В. Щербина, В.А.Ядов и др. [36, 61, 109].