НЕФОРМАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ НА ПРОИЗВОДСТВЕ

система социальных связей, возникающая и развивающаяся за пределами установленных законом или административными распоряжениями правил и норм взаимоотношений.
Термин вошел в социологию труда, социологию организаций и индустриальную психологию после исследований, проведенных в рамках Хотторнского эксперимента. Было выявлено наличие Н. о. н п., влияющих на производительность труда. Хотя такие отношения дополняют формальную систему связей, придавая бюрократич. организации большую гибкость и жизнеспособность, они в то же время разъедают бюрократич. предписания, снижая эффективность и предсказуемость результатов произ-ва. Неформальные отношения многообразны: групповой контроль норм выработки и поведения в целом, включая сопротивление руководству на рабочем месте; использование линейными руководителями компрометирующей информации о рабочих для того, чтобы заставить тех выполнять непредусмотренную их положением работу или работу в неудобное время, частные договоренности о сверхурочных за «договоренную оплату»; кумовство. Социологи критич. направления усматривают в некоторых практиках Н. о. н п. коллективное сопротивление классовой эксплуатации. Функционалистские теоретики считают, что таким образом организация справляется с недостатками бюрократич. системы власти или, наоборот, с дисфункциональными проявлениями, которые необходимо сломать или подавить.
На совр. российских предприятиях неформальные отношения, как правило, доминируют над «прописанными» правилами, что во многом связано с особенностями российской культуры труда.
См. также: Бюрократическая организация труда.