Опрос социологический

Метод получения первичной социологической информации через непосредственное или опосредованное обращение исследователя к одному или нескольким респондентам с целью получения от них необходимых данных в форме ответов на поставленные вопросы. Благодаря О. с. можно получить информацию как о социальных фактах, событиях, так и о мнениях и оценках людей. С помощью опросов социологи получают информацию как объективного, так и субъективного характера. До 90% информации социологи получают именно этим методом. Выделяются групповые и индивидуальные виды анкетных О. с. Во время группового анкетного опроса анкетер опрашивает сразу несколько человек, например студенческую группу. Групповые О. с. проводятся, как правило, по месту работы или учебы респондентов. Индивидуальные анкетные опросы могут проводиться как на рабочих местах респондентов, так и по месту их жительства. Индивидуальный опрос позволяет более точно отслеживать реакцию респондента на вопросы анкеты, больше уделять внимания общению с опрашиваемым, глубже проникать в мотивацию выбора ответов. По способу общения между анкетером и респондентом различают очный и заочный О. с. При очном опросе анкетер непосредственно общается с респондентом, анкета заполняется в присутствии анкете ра. При заочном опросе респондент получает и заполняет анкету, не вступая в личное общение с исследователем. По способу распространения анкет различаются прессовый, почтовый, раздаточный опросы, опросы через Интернет. Прессовый опрос предполагает, что анкета печатается в газетах или журналах. При почтовом опросе анкеты рассылаются респондентам по почте. Анкеты также размещают и на соответствующих сайтах в Интернете. Преимущество этих видов опросов состоит в возможности доступа к анкетам большого числа респондентов. Недостаток (причем, очень серьезный) в том, что возвращаемость таких анкет, как правило, очень низкая. Раздаточный опрос предполагает, что анкеты вручаются респондентам лично.
В этом случае респондент может уточнить у анкетера правила заполнения анкеты, прояснить для себя вопросы, вызвавшие затруднение, поэтому здесь процент возврата и качество заполнения анкет значительно выше. Чтобы получить нужную информацию, которую впоследствии можно будет подвергнуть научному анализу, необходимо правильно составить анкету. Структура анкеты должна включать в себя 3 части: вводную, основную, “паспортичку”.
В вводной части кратко говорится о целях и задачах исследования, сообщается о том, как будут использованы результаты, дается объяснение правил работы с анкетой, гарантируется анонимность ответов.
В конце вводной части выражается признательность за участие в опросе. Целью вводной части является создание положительной установки респондента на сотрудничество с исследователем, от которого во многом зависит качество заполнения и процент возврата анкет.
В основной части содержатся вопросы и варианты ответов на них.
В начале анкеты помещаются нейтральные вопросы, цель которых — заинтересовать респондента, включить в проблему, помочь освоить порядок работы с анкетой. Затем располагают основные вопросы. Ответы на них и дают ту информацию, которая необходима для реализации цели исследования. Анкетные вопросы подразделяются на структурные (закрытые) и неструктурные (открытые).
В структурных вопросах респонденту предлагается вопрос и несколько вариантов ответов на него, и респондент должен выбрать один или более из этих вариантов. Неструктурные вопросы — вопросы, в которых нет готовых вариантов ответа, и респондент должен сам в произвольной форме дать тот или иной ответ.