ПРОГРАММИРУЕМЫЕ И НЕПРОГРАММИРУЕМЫЕ ТИПЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

два принципиально различных типа управленческих решений, выделенных Г. Саймоном в процессе анализа возможности использования логических и математических методов подготовки решений в организации (см. Управленческие (организационные) решения).
К программируемым решениям, по мнению Г. Саймона, относятся задачи, для выполнения которых применяется формально-логическая рациональная методология. Этот тип управленческих решений включает часть решений, принимаемых менеджерами в организациях, отличающихся высокой степенью структурированности задач и рутинизации деятельности. Для решения соответствующих задач характерен поиск стандартизированных способов — технологий. Только при решении алгоритмизированных задач применяются логические и математические методы и целях поиска оптимального варианта. Однако доля таких решений в деятельности руководителей мала.
Непрограммируемые решения охватывают большую часть решений, принимаемых менеджерами в повседневной практике. Этот тип управленческих решений связан с задачами, возникающими на основе принципиально новых, впервые встречающихся в практике менеджеров сложных проблем. Они не имеют четкого алгоритма решения, не связаны с логикой оптимизации, не ориентированы на эффективность. Использование логических и математических методов в принципе невозможно. По мнению Г. Саймона, хотя цена ошибок при принятии таких решений достаточно высока и управленцы должны стремиться к снижению их доли, они всегда будут составлять большую часть решений, принимаемых в организации.
Вместе с тем он считает необходимым и возможным расширять объем программируемых решений в целях более масштабного использования логических методов и компьютерной техники в сфере подготовки управленческих решений в организации.