casework) - метод исследования и консультации, используемый в социально-патронажной службе и некоторых рекомендованных ситуациях. Он подразумевает рассмотрение текущих личных проблем в контексте персональной истории клиента. Поэтому работник социальной сферы хранит записи его интеракций с клиентом с целью осветить комплекс причин и следствий, вызвавших эти проблемы.