РЕКЛАМАЦИЯ
РЕКЛАМАЦИЯ
претензия заказчика, покупателя, клиента к определенному лицу и фирме по поводу ненадлежащего качества услуг и товаров с требованием устранить недостатки и возместить убытки.
Источник: Связи с общественностью в социально-культурной деятельности. Словарь-справочник. 2013 г.
РЕКЛАМАЦИЯ
от лат. reclamatio - неодобрение) -англ. reclamation; нем. Reklamation. 1. Жалоба, протест, возражение. 2. Претензия, заявление одной стороны (потребителя) о невыполнении другой стороной своих обязательств и требование в связи с этим возмещения.
Источник: Большой словарь по социологии, проект www.rusword.com.ua