СИТУАЦИОННАЯ МАТРИЦА ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ДЖ. ТОМПСОНА

ситуационная модель выработки стратеги» организации, фиксирующая связь уровня неопределенности (стабильности и предсказуемости) ситуации и логики выработки стратегии (см.: Ситуационный подход; Стратегия организации). Она выявляет тенденцию к снижению фактической возможности использовать управленцами высшего уровня рациональных методов подготовки решений при формировании организационной стратегии и к повышению степени риска от ее реализации по мере роста неопределенности ситуации в организации (см. Естественная модель в теории организации). Эта тенденция типична для перехода организаций к функционированию в режиме открытых систем.
Матрица, представленная Дж. Томпсоном, характеризует ситуацию нарастания неопределенности. Одна ее сторона отражает сформированность целей и выбранных управленцем исходных приоритетов, другая — определенность причинно-следственных связей и наличие способа реализации цели. Дж. Томпсон исходит из трактовки ситуации высокой неопределенности, исключающей возможность для менеджеров, во-первых, сколь бы то ни было достоверно предсказать фактические результаты реализации программ, составленных в рамках рациональной логики, во-вторых, разобраться в причинно-следственных связях между многочисленными факторами, порождающими ту или иную проблему (см. Менеджер). Он предлагает рассматривать логику формирования стратегии организации в зависимости от степени неопределенности условий ее жизнедеятельности (от высокой степени определенности до высокой степени неопределенности) и выделяет, соответственно, четыре теоретически возможные стратегии, каждая из которых адекватна своему уровню неопределенности: расчетная стратегия; стратегия суждений; стратегия компромиссов; стратегия вдохновения.
Расчетная стратегия формируется в условиях высокого уровня определенности и построена на рациональной основе (см.: Ситуация высокой неопределенности; Организация как открытая система). Она характеризуется тем, что менеджер, во-первых, четко определил представления о характере процессов (причинно-следственных связей) и технологии (целедостижения), обусловливающих логику функционирования и развития организации, во-вторых, установил приоритеты целей (выбрал главную цель), а также проанализировал и просчитал варианты их достижения. При такой стратегии минимизируется риск ее реализации.
При формировании стратегии суждений рациональный компонент значительно уменьшается, а политический возрастает. Она возможна и оправдана в условиях среднего уровня неопределенности ситуации и отличается тем, что выбранные предпочтения (цели) достаточно четко определены, а соответствующие технологии ее достижения не сформированы. Эта стратегия относится к числу стратегий среднего уровня риска.
Стратегия компромиссов тоже адекватна ситуации средней неопределенности и характеризуется снижением рационального компонента и повышением политического. Для нее типична сформированность представлений о причинно-следственных связях (технологии реализации цели) при несформированности избранных приоритетов (нечеткая цель). Эта стратегия также принадлежит к стратегиям среднего уровня риска.
Стратегия вдохновения соответствует условиям ситуации высокой неопределенности. Для нее характерно то, что решения принимаются в ситуации, когда представления о причинно-следственных связях не определены и приоритеты управления не сформированы. Это стратегия высокого уровня риска, фактически принимаемая вне рациональной логики (выбор средств, адекватных четко определенной цели). Логический (рациональный) компонент при ее формировании практически сводится к нулю.
Основная идея Дж. Томпсона состоит в том, что каждому уровню неопределенности ситуации как условию принятия решений соответствует специфическая логика формирования страте ши. Единая, оправданная для любых условий логика ее формирования невозможна.