СИТУАЦИОННАЯ МЕТОДОЛОГИЯ В ИССЛЕДОВАНИИ УПРАВЛЕНИЯ

применение SWOT-анализа, т.е. определения сильных и слабых сторон системы и оценки возможностей и угроз на пути ее развития (S – strenghts – сильные стороны, W – weaknesses – слабые стороны, O – opportunities – возможности, T – threats – опасности, угрозы) для нормализации или оптимизации ситуации и достижения системой поставленных целей . Методология SWOT-анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон в управлении, а также угроз и возможностей с установлением цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегий организации. Сначала с учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляются список ее слабых и сильных сторон, а также список угроз (опасностей) и возможностей. Далее устанавливаются связи между ними. Для этого составляется матрица SWOT. Слева выделяются два раздела (сильные и слабые стороны), в которые соответственно вносятся все выявленные на первом этапе анализа сильные и слабые стороны организации. В верхней части матрицы также выделяются два раздела (возможности и угрозы), в которые вносятся все выявленные возможности и угрозы. Матрица SWOT Возмож ности У грозы Сильн ые стороны СИВ С ИУ Слабые стороны СЛВ С ЛУ Далее идет разработка стратегии по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей (СИВ). Для тех пар, которые оказались на поле СЛВ, стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. СИУ (сила и угрозы) – разработать стратегию, которая должна использовать силу организации на преодоление угроз. СЛУ (слабость и угрозы) – выработать стратегию, которая бы позволила организации избавиться от слабостей и предотвратить нависшую угрозу. Для успешного применения методологии SWOT важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для ориентации является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей. Если рассматривать ситуацию – совокупность обстоятельств в определенный момент или период времени как случай – стечение обстоятельств, необходимых для события, явления, то следует применять методологию кейс-стади. В США кейс-стади – это метод ситуационного анализа, применяемый для получения навыков в поиске решений и основывающийся на реальных ситуациях.
Лит.: Российская социологическая энциклопедия. Под общ. ред. Г.В. Осипова. М., 1998; http://www.bibliotekar.ru/upravlenie-personalom-2/77.htm; Социология управления:фундаментальное и прикладное знание.Отв.ред.А.В.Тихонов.М.,2014. Н.М. Лавренюк