снятие категоричности

mitigation. - Уменьшение силы высказывания в результате проявления вежливости и желания не обидеть коммуниканта (ср. Будь добр, ты не закроешь дверь? — Закрой дверь). Снятие категоричности связано со стремлением сохранить лицо слушающего.