СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА

(СОБ) – социально- экономические и правовые отношения, при которой корпорация добровольно берёт на себя не свойственные ей социальные функции, которые формируют высокое качество системы жизнеобеспечения и социального благополучия в обществе. Согласно документам Европейской комиссии, корпоративная социальная ответственность, по своей сути, является инициативной концепцией, которая отражает решение компаний участвовать в улучшении жизни общества и в защите окружающей среды. Политика СОБ: а) наиболее полно способствует эффективному овладению работником всеми жизненно-необходимыми благами с целью удовлетворения его базовых потребностей (тем самым, снижая уровень растущей бедности и неравенства как основных социальных патологий современного общества), б) обеспечивает долгосрочное устойчивое развитие корпорации в гармонии с природными процессами, а также соответствуют экономически прогрессивной линии ее развития; в) формируют внутриорганизационную атмосферу доверия и социальной справедливости, стабильности и уверенности в завтрашнем дне, умножают социальный капитал корпорации; в) совершенствуют внешние социальные отношения корпорации. Понятие СОБ в своем развитии прошло ряд этапов, каждый из которых, начиная от функционирования общинно-хозяйственного регулятива социальной ответственности и заканчивая постгосударственным корпоративным (середина ΧΧ в.), в той или иной степени, освещалось в трудах социальных мыслителей соответствующей эпохи. В целом феномен ответственности в указанном ключе описан в трудах И. Бентама, М. Вебера, Т. Веблена, Г.Ф. Гегеля, Д.Дж. Грина, У. Джеймса, В. Зомбарта, К. Маркса, Дж.С. Милля, К. Поланьи, Ф. Энгельса и мн. др. Среди зарубежных авторов отдельно следует отметить работы Г. Гантта, Ф. Найта, Р. Оуэна, А. Риха и О. Тида, в которых СОБ основывается на идее общего блага, добродетелей и пороков, ответственности перед Богом. Среди современных зарубежных исследователей в области СОБ следует отметить вклад Г. Боуэна, Дж. Гелбрейта, К. Годпастера, Т. Левитта, П. Френча, М. Фридмана и других экономических философов, организовавших дискуссию на предмет выяснения сущности ответственности бизнеса не только в рамках рыночной среды (перед клиентами, партнерами, инвесторами и кредиторами, конкурентами), но и за ее пределами. В этой связи возник ряд концепций СОБ, таких как «концепция корпоративной социальной восприимчивости» (Р. Акерман и Л. Престон), Согласно «концепции заинтересованных сторон (стейкхолдеров)» (Э. Фримэн, Д. Пост, С. Сакс и др.) корпорация имеет сетевую природу, в которой переплетаются интересы владельцев, партнеров, кредиторов, органов власти, общественности, СМИ, персонала и других социальных сил, влияющих на развитие бизнеса. Поэтому обязательства перед ними подлежат выявлению и артикуляции.
Соответственно, отношения корпорации с ее заинтересованными сторонами выступают источником создания «отношенческих активов», развитие и поддержание которых превращается в ключевую компетенцию менеджмента. Большинство современных инструментов работы с заинтересованными сторонами, такими как социальный отчет, социальные инвестиции, волонтерство и др. разработаны идеологами рассматриваемой концепции. Следующий шаг был сделан в «концепции корпоративного гражданства» (Д. Вуд, Д. Лонгсдон) и «концепции корпоративной устойчивости» (М. Лангер, Р. Стойер). Согласно первой из них, сами, не будучи «гражданами» в том смысле, в каком гражданство является политико-правовым институтом, корпорации берут на себя часть функций в поддержании гражданских прав, которые до сих пор были исключительной прерогативой государства. «Корпоративное гражданство» фокусируется не на проблемах, порождаемых взаимодействием со всеми заинтересованными сторонами, а на нуждах местного сообщества, в котором функционирует конкретный бизнес, что позиционирует компанию как «хорошего гражданина». Концепция «корпоративной устойчивости» переводит идею устойчивого развития на язык практического менеджмента, превращаясь в «модель управления корпорацией, охватывающую экономическую, социальную и экологическую деятельность корпорации как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе». Социально-философские и исторические аспекты становления ответственности отечественного хозяйства достаточно подробно изложены в трудах таких российских мыслителей, как В.В. Андрейченко, П.А. Бурышкин, А.И. Герцен, Т.П. Зантарая, Н.Н. Зарубина, А.А. Зиновьев, С.В. Карпухин, В.О. Ключевский, Е.Р. Ляховецкая, К.Э. Оксинойд, А.И. Ореховский, К. Пажитнов, О. Платонов, А.И. Самсин, Г.Л. Тульчинский. Теоретические и методологические способы обоснования СОБ в рамках институционального механизма социально-экономического развития России представлены в работах С.Н. Алямкина, А.Н. Андрунакиевич, И.Ю. Беляевой, Ю.Е. Благова, С.В. Братющенко, Л.П. Веревкина, С.В. Ивченко, М.И. Либоракиной, С.Е. Литовченко, А.П. Нещадина, Р.Н. Павлова, С.П. Перегудова, В.Л. Тамбовцева, Б.Л. Цветковой, Т.А. Федотовской. Мотивы и направления благотворительной деятельности бизнеса и спонсорства рассматривают в своих трудах А.Ф. Векслер, Г.Л. Тульчинский, В.Н. Якимец и другие авторы. Освещение проблемы СОБ со стороны таких сфер, как трудовое законодательство, социальное страхование и обеспечение, представлено в работах Н.Г. Гловацкой, С.Ф. Гончарова, Н.А. Кричевского, В.Г. Павлюченко, В.Д. Роика, Г.П. Хованской. Социальная ответственность бизнеса включает в себя этический аспект – совокупность норм реализации хозяйственной деятельности.
В частности данный аспект можно обозначить как социокультурный, который анализируется в работах И.В. Антоновича, Н.Н. Зарубиной, Э.А. Фомина. Существенное значение для осмысления СОБ также имеют исследования в сфере этики бизнеса таких авторов, как В.К. Борисов, Е.Н. Викторук, В.В. Климова, Ю.Ю. Петрунин. Таким образом, СОБ рассматривается в первую очередь как внешнее социально- культурное требование, которое организация формулирует добровольно, в соответствии со спецификой деятельности и ключевых сфер влияния на экономические и репутационные преимущества. Это ответственность перед обществом за действия организации как в отношении экологических стандартов и принципов добросовестной деловой практики, так и в отношении социально трудовых отношений, развития гражданского общества и т.д.. СОБ, как и социальные инвестиции, подразделяется в первую очередь на внешнюю ответственность и внутреннюю, в соответствии с ее адресатами. Внутренняя СОБ ограничена рамками компании и обычно направлена на ее работников или на развитие корпоративной культуры. Это устойчивая структура управления системой взаимодействия внутри организации, основанная на учете социальных потребностей работников, и выстраиваемая в зависимости от социальной стратегии развития всего предприятия. К ней также относиться принятие и следование социальным обязательствам, нормам и ценностям, как руководителей, так и работников. Внешняя СОБ направлена на местные сообщества, на развитие территории, где предприятия осуществляют свою деятельность. Это ответственность перед населением, перед государством и другими контактными группами. Внешняя социальная ответственность бизнеса предполагает учет интересов следующих контактных групп: 1) потребители – удовлетворение их потребностей, добротность и доступность товаров и услуг, послепродажная ответственность; 2) инвесторы, акционеры и кредиторы – прибыльность своих вложений, привлекательность, репутация бизнеса, компетентный менеджмент, устойчивость бизнеса по отношению к изменениям во внешней среде и внутри предприятия; 3) органы власти – законопослушание, уплата налогов, а также поддержка социально значимых программ на развитие территории присутствия фирмы, соблюдение законов в социально-трудовых отношениях; 4) для организации также важны контакты со СМИ. Фирма важна как носитель и поставщик новостей. Компаниям важно быть открытыми, честными и активными в отношениях с прессой; Общественным организациям интересна фирма своим участием в принятии ответственных политических решений, а также в социально значимых проектах и программах; Население волнует не столько профиль деятельности фирмы, сколько участие в защите окружающей среды, благоустройстве, поддержке семьи, детей, инвалидов, ветеранов – решение социально значимых проблем. В первую очередь, СОБ предполагает то, что компания полностью выполняет свои основные, базовые обязательства – перед местными органами власти, персоналом, партнерами, потребителями. СОБ невозможна без неукоснительного исполнения законодательства, в том числе налогового и экологического. Выплаты «белой» заработной платы без использования «конвертов», постоянное повышение качества услуг и продукции, охрана труда и техника безопасности, эффективное использование энергоресурсов – все это компоненты социально ответственного поведения современного бизнеса. И это обязательная программа для развивающегося бизнеса. Как правило, после этого вступает в силу произвольная программа: соглашение о социальном партнерстве (то есть принять документ, регламентирующий отношения с местной властью); комплексная программа социо-экономического развития территорий; финансирование отраслей социальной сферы.
А также необходимость постоянного повышения квалификации и профессионального уровня работников, высокая корпоративная этика, активное участие в реализации национальных проектов, прозрачность благотворительной деятельности, содействие общественной жизни региона и многое другое. Все большее развитие приобретает социальный аудит – оценка стейкхолдерами (группами влияния) результатов социальной политики компании, ее социальных программ и проектов, выраженная в результатах обсуждения социальных (нефинансовых) отчетов в соответствии с международными стандартами КСО, различными корпоративные кодексы, в том числе и на основе Протокола международного Круглого стола. В РФ принята Хартия социальной ответственности бизнеса РСПП. Торгово- промышленной палатой разработан отечественный стандарт СОБ. . Наиболее зрелой формой СОБ является социальное партнерство – проявление СОБ как сотрудничества бизнеса, органов власти организованной и неорганизованной общественности по решению конкретных социальных проблем, способствующее консолидации общества, гармонизации интересов участников социально-экономического, политического и культурного развития. СОБ – возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости. Репутация социально ответственной компании позволяет формировать благоприятную стабильную бизнес среду, что выражается в росте доверия со стороны заинтересованных лиц, уменьшении транзакционных издержек за счет снижения административного сопротивления, в получении преимуществ при участии в тендерах, объявляемых государственными и общественными организациями. Экономическая эффективность корпоративной социальной ответственности и социальных программ компании выражается также в повышении ее акционерной стоимости, снижении издержек при рекрутинге и управлении персоналом. См. также: Социальные инвестиции.
Лит.: Перегудов С.П., Семененко И.С. Корпоративное гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии. М., 2008; Тульчинский Г.Л. Корпоративная социальная ответственность (Социальные инвестиции, партнерство и коммуникации). СПб., 2006; Бизнес и общество: выгодное партнерство. М., 2006. О.А. Лещенко, Г.Л. Тульчинский, Р.С. Чистов