СОЦИАЛЬНО-БЫТОВЫЕ УСЛУГИ

Социальные услуги предусматривают помощь и всестороннюю поддержку граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Социально-бытовые услуги включают в себя:
• Содействие населению всех категорий и групп в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении; предоставление получателям социальных услуг организаций социального обслуживания жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания.
• Предоставление получателям социальных услуг организаций социального обслуживания в пользование мебели согласно утвержденным нормативам; приготовление и подача им пищи, включая диетическое питание, мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам.
• Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера получателям социальных услуг стационарных организаций социального обслуживания, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по помещению и вне организации, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь ногти, мужчинам — брить бороду и усы, а также оказание им помощи в написании и прочтении писем.
• Предоставление получателям социальных услуг организаций социального обслуживания транспорта при необходимости перевозки в организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом.
• Организацию ритуальных услуг (при отсутствии у умерших получателей социальных услуг организаций социального обслуживания родственников или их нежелании заняться погребением).
При оказании социальных услуг нестационарными организациями социального обслуживания предусмотрены покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов, содействие в приготовлении пищи, покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости. В соответствии с договором (на платной или безвозмездной основе) доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения, сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка, содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений, содействие в оплате жилья и коммунальных услуг, содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению, в пределах района проживания. Кроме того, могут осуществляться сопровождение вне дома, в том числе к врачу, создание условий отправления религиозных обрядов, а также обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих получателям социальных услуг в стационарных организациях социального обслуживания.
Оказывается содействие гражданам в направлении их в стационарные организации социального обслуживания. Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем, в течение суток с момента представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг. Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг, в случае если они предоставляются за плату или частичную плату. Отношения, связанные с исполнением договора о предоставлении социальных услуг, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
А.В. Прохоров
Лит.: Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации”; ГОСТ Р 52143-2013 “Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг”; ГОСТ Р 50646-2012 “Услуги населению. Термины и определения”.