СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНЫЙ РЕСУРС УПРАВЛЕНИЯ

(СКРУ) – потенциал, которым располагает любая система управления, определяемый степенью согласованности социальных позиций и интересов значимых участников решения общих проблем. Изучение состояния и возможностей реализации СКРУ требует специальной исследовательской процедуры. Ее особенностью является последовательность этапов. Первоначально диагностируются и ранжируются реальные проблемные ситуации в управлении организацией. Затем, путем представления полученных данных экспертам, формируется условная конструкция – «коммуникативная площадка», в рамках которой каждый из респондентов оценивает выявленные проблемы, а также свое место и место других значимых субъектов в их решении ( автономно), без участия и давления со стороны других значимых участников. Методика восхождения от проблемных ситуаций к тестированию возможных действий самого субъекта управления, позволяет получить голографическую панораму коммуникативной недостаточности-избытачности системы управления. Измерение СКРУ дает оценку готовности значимых субъектов внутренней и внешней среды организации к согласованным действиям в направлении решения общих проблем. Особую значимость такая оценка приобретает в период существенных преобразований в обществе, при проведении, к примеру, реформ социетального или институционального уровней, при переходе объектов на инновационный путь развития. Методика разработки и применения СКРУ опробована автором в процессе исследования проблем реформирования системы образования в Вологодской области. См. также: Социокультурная модель управления.
Лит.: Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. М., 2006; Дридзе Т.М. Две новые парадигмы для социального познания и социальной практики // Россия: трансформирующееся общество. М., 2001; Роджерс Э., Агарвала-Роджер Р. Коммуникации в организациях. М., 1980; Бурдье П. Начала Choses dites. М., 1994, Тихонов А.В.Социология управления. М.,2009. А.М. Елисеева