СОЦИАЛЬНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД

совокупность способов, приёмов научно-практической деятельности в управлении, предполагающих проектирование и внедрение социальных технологий. В основе подхода – системная методология, которая реализуется в разделении деятельности на внутренне взаимосвязанные этапы, операции, разрабатываемые предварительно, сознательно, планомерно, с использованием достижений науки и наиболее “продвинутой” практики. В соответствии с этим подходом на первом этапе конструируется научно обоснованная социально-технологическая модель, отражающая процесс целенаправленного преобразования определенного общественного явления или процесса. Такая модель включает: определение объекта технологизации; анализ внутренней логики его функционирования и развития; операционализацию на составляющие элементы и выявление связей между ними; диагностику управляемости взаимодополняющей совокупностью методов различных наук, в том числе социологическое изучение объекта технологизации; прогноз возможных путей развития, потенциала самоорганизации; разработка нормативной (близкой к оптимальной) модели его развития; формулирование конечной цели технологизации. Чем точнее степень соответствия социально- технологической модели объективной логике функционирования объекта технологизации, тем реальнее возможность достижения высокого результатата деятельности. Целью создания социально-технологической модели является: во-первых, выявление и использование потенциала социальной системы, «человеческого ресурса»; во-вторых, распознавание, предвидение проблем, которые могут возникнуть при реализации управленческого действия до его осуществления, изучение динамики общественного мнения по поводу его реализации, в-третьих, снижение затрат на управление посредством исключения операций, которые не являются необходимыми для получения социального результата. Это чрезвычайно интеллектуально и наукоемкий этап, во многом определяющий успешность последующих операций.
На втором этапе осуществляется собственно разработка социальной технологии, то есть такой последовательности действий, которая приведет к заранее намеченной цели, к конечному результату. Этому служат формализация, стандартизация и рационализация социального управления, способов регулирования, контроля и управления взаимодействием между объектом и субъектом технологизации. Стандартизация создает возможность тиражировать приемы и методы социальной технологии, многократно повторять их, а также применять в аналогичных обстоятельствах в других социальных институтах и процессах. Рациональное использование человеческих ресурсов, направлено на более полное использование творческих и интеллектуальных способностей человека. На третьем зтапе осуществляется контроль реализации социальной технологии. Главная задача – своевременное выявление отклонений от заданной последовательности действий и их коррекция. Для реализации СТП требуются соответствующие объективные условия (в том числе материально-технические средства) и достаточно зрелый субъективный фактор. Речь идет о высоком уровне экономического, нравственного и политического сознания людей, трудовой и исполнительской активности, дисциплине и инициативе. СТП ориентирует работника на сознательное, творческое выполнение задания, формируя стремление к конечному результату. СТП позволяет реализовать потребность в повышении эффективности государственного, муниципального, корпоративного и организационного управления, обусловленную возрастанием сложности, комплексности и динамизма проблем социально-экономического развития. Обеспечивает решение конкретных задач в области государственно-федеративного строительства, научно-технического, социально- экономического, регионального и организационного инновационного развития. См. так же: Социальные технологии
Лит.: Иванов В.Н., Патрушев В.И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. М., 2001; Дятченко Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами. Белгород, 1993; Тощенко Ж.Т. Социология управления. – М., 2011; Социология управления: фундаментальные и прикладные исследования.Отв.ред. А.В.Тихонов.М.,2014. И.В. Бурмыкина