Социальные услуги

действия государственных или неправительственных организаций, направленные на удовлетворение потребностей и обеспечение прав, профилактику, решение проблем или преодоление трудных жизненных ситуаций отдельных личностей или социальных групп, совершаемые в их интересах (Закон республики Таджикистан «О социальном обслуживании», 5 января 2008 года, №359). В соответствии с Законом в Республике Таджикистан предоставляются следующие услуги населению: бытовые, медицинские и санаторно – оздоровительные, культурные, образовательные, правовые, физкультурно – оздоровительные. Социальные услуги могут предоставляться в различном сочетании при: - социальном сопровождении (патронаже) – как комплекс социальных услуг, носящих длительный и повторяющийся характер, оказываемых гражданину с целью профилактики трудных жизненных ситуаций; - социальной адаптации и реабилитации – как комплекс социальных услуг, носящих длительный и повторяющийся характер, оказываемых гражданину с целью возобновления его нормальной жизнедеятельности после трудной жизненной ситуации. Социально-бытовые услуги – обеспечение продуктами питания, мягким и твердым инвентарем, транспортом, средствами малой механизации, осуществления патронажа, приобретения медикаментов, помощь в самообслуживании и тому подобное. Разновидностями социально - педагогических услуг являются образовательные и развивающие. Образовательные услуги могут предоставляться в форме индивидуальных и групповых занятий, учебных курсов, семинаров, видеолекториев, социально-психологических тренингов, просветительских бесед, мастер-классов и т.п. Развивающими услугами можно считать занятия в кружках художественно-эстетического, спортивного, технического направления, участие, в культурологических мероприятиях, игротеках и др. Педагогические услуги предоставляются в общеобразовательных заведениях, центрах социальных служб для семьи, детей и молодежи, внешкольных заведениях социального направления, подростковых клубах по месту жительства, неправительственных организациях и т.д. Психологические услуги направлены на формирование у личности уверенности и мотивации относительно преодоления сложных жизненных ситуаций, развитие навыков самоусовершенствования, изменение в сознании человека представления о безвыходном положении его положения, возобновления внутренних сил организма. Разновидностью этих услуг являются диагностические и коррекционные. Психологические услуги могут предоставляться в форме консультаций, психологической диагностики, психокоррекционных занятий, психологических тренингов, встреч групп самопомощи, консультирования по телефону доверия” и др. Пример медико-оздоровительных услуг – консультации специалистов; занятия по разным видам спорта и физической культуры (аэробика, шейпинг и тому подобное); организация и проведение туристических маршрутов; оздоровительные программы для детей; оздоровление детей в санаториях, пансионатах, лагерях отдыха; оздоровительные процедуры (массаж, физиотерапия, рефлексотерапия, физиотерапия, лечебная гимнастика) и т.д. Преимущественно оздоровительные услуги предоставляют в общеобразовательных заведениях, спортивных клубах, центрах, клубах по месту жительства. Медицинские – в реабилитационных центрах, медицинских учреждениях, центрах репродуктивного здоровья, дружественных клиниках для молодежи и т.п. Разновидности юридических услуг – предоставление консультаций по вопросам действующего законодательства; помощь клиентам в оформлении необходимых юридических документов; адвокатские услуги несовершеннолетним; защита интересов детей и молодежи относительно их имущественных прав. Информационно-справочные услуги предоставляют в форме индивидуальных или групповых консультаций; консультирования по телефону; путем обеспечения клиентов рекламно-информационной продукцией (буклеты, брошюры, журналы и тому подобное), размещения информации в Интернете и др. Предоставление социальных услуг основывается на принципах: адресности и индивидуального подхода; доступности и открытости; добровольности выбора получения или отказа от предоставления социальных услуг; гуманности; максимальной эффективности использования бюджетных и внебюджетных средств субъектами, которые предоставляют социальные услуги; законности; социальной справедливости; конфиденциальности; соблюдения стандартов качества; ответственности за соблюдение этических и правовых норм. Субъекты, которые предоставляют социальные услуги, должны осуществлять свою деятельность на профессиональной основе. Профессиональная деятельность по предоставлению социальных услуг направлена на удовлетворение потребностей и обеспечение прав клиента, решение проблем или преодоление сложных жизненных обстоятельств отдельных личностей или социальных групп. Такая деятельность предусматривает, что услуги предоставляются специалистами, которые имеют необходимый уровень профессиональной компетентности (знания, умения, навыки), подтвержденный соответствующими документами об образовании и квалификации специалистов. Социальные услуги могут предоставляться как за плату, так и безвозмездно. Бесплатные социальные услуги, содержание и объем которых определен государственными стандартами социального обслуживания, государственными и коммунальными субъектами, предоставляют: гражданам, которые не способны к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеют родных, которые могут обеспечить им досмотр и помощь; гражданам, которые находятся в трудной жизненной ситуации в связи с безработицей и зарегистрированных в государственной службе занятости как такие, которые ищут работу; жертвам стихии, катастроф, беженцам в результате вооруженных и межэтнических конфликтов, если среднемесячный совокупный доход этих лиц ниже установленного прожиточного минимума; детям и молодежи, которые находятся в сложной жизненной ситуации в связи с инвалидностью, болезнью, сиротством, беспризорностью, малообеспеченностью, конфликтами и жестоким отношением в семье. Виды и перечень гарантированных государством социальных услуг, требования к их объему, качеству и безопасности, квалификации работников и иные требования, определяемые в целях соблюдения прав и свобод граждан, устанавливаются Правительством Республики Таджикистан.