упорядоченная теоретическая основа для моделирования сущностных, устойчивых социальных отношений в «пространстве и времени», понимаемого как воспроизведение общественной практики. В этом смысле социальную систему составляет общество или любая организация социальная как совокупность взаимосвязанных частей, которые функционируют определенным образом для сохранения своих границ. Иными словами, совокупность людей, материалов, механизмов и других ресурсов интегрируются в единую социальную систему и привязываются к цели, которая достигается с помощью ряда последовательных взаимодействий ее элементов. Основные принципы функционирования С. с. – планирование, организация, управление, связь.
Планирование – это основное средство, с помощью которого С. с. может приспосабливаться к изменяющейся обстановке. В соответствии с системным подходом процесс планирования можно рассматривать как средство для изменения систем. Именно планирование отличает С. с. от прочих открытых систем. В других видах открытых систем изменения являются следствием воздействия внешних сил, которые вызывают установление нового состояния равновесия. В С. с. изменения зависят от рациональности процессов принятия человеком решений. Этот аспект разумности решений составляет основное отличие человеческих социальных систем от неживых открытых систем, где равновесие при изменении внешних сил достигается автоматически. Функция планирования включает выбор целей С. с., а также определение политики, программ, образа действий и методов для их достижения. Планирование, по существу, обеспечивает основу для принятия интегрированных решений и является жизненно необходимым в каждой системе «человек –машина». С. с., включающая в себя обширный комплекс людей, материалов, машин и других ресурсов, может образовать эффективное жизнеспособное предприятие только в результате процесса организации.
Организационная функция направлена на объединение людей, материальных, финансовых и других ресурсов в систему таким образом, чтобы совместная деятельность производственного персонала обеспечивала решение задач, стоящих перед организацией. Эта функция руководства включает в себя определение тех видов административной деятельности, которые необходимы для достижения целей предприятия, распределение этих видов деятельности по подразделениям, предоставление прав и установление ответственности за их использование. Таким образом, функция организации обеспечивает взаимосвязь или, другими словами, взаимозависимость между различными подсистемами и всей С. с. в целом.
Функция управления включает измерение выходных параметров системы, сравнение результатов измерения с некоторыми заданными эталонами и последующее воздействие на вход системы (регулирование, корректировка входа) с целью восстановления заданного режима работы. Управление осуществляется при помощи информационной «обратной связи». Это общее определение применимо к процессу управления любого вида, т. е. к управлению в системах «машина–машина», «человек–машина», и «человек– человек». Различие заключается только в том, какой вид имеет система; сущность же процесса управления остается неизменной. Более того, процесс управления в перечисленных системах аналогичен процессам, происходящим в организме при нарушении обмена веществ, которое возникает под влиянием внутренних или внешних факторов. Организм стремится восстановить нарушенное равновесие, компенсируя возникшие на входах изменения. Функция управления, по существу, обеспечивает работу различных подсистем в соответствии с планом. Управление по своей сути заключается в контроле деятельности подсистем с последующей коррекцией для обеспечения выполнения плана всей организации. Большое значение при реализации функций планирования, организации и управления имеет связь, которая способствует интеграции С. с. в единое целое с помощью потока информации – жизненно важного элемента в процессе принятия решений. Существуют различные типы связей: связи одного лица с другим лицом или группой лиц; группой и одним лицом; одной группы лиц с другой.
Функция связи заключается главным образом в передаче информации между центрами различных подсистем и организаций, обеспечивающими принятие решений. Для эффективности информации обратной связи необходимо, чтобы она поступала своевременно и была достоверной; иными словами, эта информация должна точно отражать состояние системы в динамике. Целью С. с. является выполнение совокупности определенных функций, тогда как цель управления состоит в поддержании выходов С. с. на уровне, удовлетворяющем поставленным требованиям. Одна из задач проектирования системы управления, следовательно, состоит в том, чтобы определить соответствующие характеристики, управляя которыми можно поддерживать функционирование системы в заданных пределах. К возникающим здесь проблемам следует отнести сложность выбора параметров и характеристик, подлежащих управлению; неточность информации в каналах обратной связи из-за ошибок в работе или неправильной интерпретации данных; низкую ответную скорость реакции С. с. на сигнал ошибки, которая при определенных условиях может обойтись слишком дорого; трудности установления приемлемых эталонов и обеспечения необходимого корректирующего воздействия.
Лит.: Джонсон Р., Кост Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. – М., 1971; Садовский В. Н. Основания общей теории систем. – М., 1974; Уемов А. И. Системный подход и общая теория систем. – М., 1978. Г. Н. Соколова
552.18 кб