СОЦИОЛОГО-КОММУНИКАТИВНЫЙ ПОДХОД

(СКП) – способ исследования, предполагающий изучение системы управления в контексте определенной проблемной ситуации, связанной с институциональными изменениями “сверху”, и трудностями их осуществления на первичном организационном уровне. Под институциональными изменениями здесь понимаются реформы, организуемые органами государственной власти. Основным вопросом выступает исследование условий, при которых можно рассчитывать на их осуществление в практике управления низовым звеном, в конкретной организации.. Исследование, в рамках СКП, предусматривает одновременное изучение двух аспектов: 1) социального пространства управления, формируемого формальной и неформальной структурами участников (определяющейся их статусами и социальным капиталом), и 2) коммуникативного пространства взаимодействия представителей системы управления и значимых агентов, так или иначе причастных к решению общих проблем в условиях реформирования. Основой СКП служат положения структурно-функциональной и деятельностно- активистской парадигм, специальных теорий организации и концепции персонифицированной социокультурной модели управления А.В. Тихонова. Структурно- функциональная парадигма дает представление об организации как о структуре, выполняющей определенные функции по отношению к социальной среде. Эти функции формируют проблемное поле управления, а успешность их реализации свидетельствует об уровне эффективности системы управления. Теории организации позволяют изучить состояние и тренд организационного строительства с участием системы управления. В положениях деятельностно-активистской парадигмы содержится указание на особое значение субъектности в формировании специфики системы управления, способной или неспособной принимать решения относительно радикальных преобразований социальной структуры организации. Социология управления позволяет не только уточнить понятие субъектности, но и выделить нуклеарную структуру функционирования организации ( её реальное ядро, полупериферию и периферию), получить эмпирические данные о персонификации проблем реформировани как непременном условии их решения, об используемых в организации субъективно окрашенных регулятивных механизмах поддержки и сопротивления реформам.. Методологическим преимуществом социологии управления является преодоление некоторых недостатков коммуникативного анализа, состоящего в том, что коммуникация нередко изучается отдельно от основного вида совместной деятельности и от специфики поведения персонифицированной системы управления в условиях её реформирования.. Обобщая положения различных парадигм и подходов, СКП позволяет оценить способность системы управления к выполнению требований реформирования институциональной среды и, одновременно с этим проявлять готовность субъектов коммуникативного действия к сопротивлению деструктивному вмешательству в осуществление основного производственного процесса. Обобщающей характеристикой потенциала системы управления, отражающей ее способность решать столь неординарные управленческие проблемы, выступает социально-коммуникативный ресурс управления. См. также: Социально-коммуникативный ресурс управления. Социокультурная модель управления.
Лит.: Парсонс Т. Система современных сообществ. М., 1997; Штомпка П. Социология социальных изменений. М., 1996; Лапин Н.И. Общая социология. М., 2006; Тихонов А.В. Социология управления. М., 2009. А.М. Елисеева