Стандарты социального обслуживания

система официально установленных, содержащихся в государственных документах реальных эталонов, своеобразных образцов, которые определяют основные требования к объему и качеству социальных услуг, порядку и условиям их оказания, обеспечению безопасности жизни и здоровья клиентов учреждений социального обслуживания. Стандарты содержат социальные нормы и нормативы, критерии и показатели, единицы измерения, классификацию социальных услуг; регламентируют развитие социальных служб и применение современных технологий социальной работы. Следование стандартам гарантирует определенный уровень качества предоставляемых населению социальных услуг и обеспечивает социальную безопасность. Государственные стандарты социального обслуживания утверждаются Правительством РФ.
Требования, установленные государственными стандартами социального обслуживания, являются обязательными для социальных служб независимо от форм собственности на всей территории РФ. В России идет формирование следующих групп стандартов: государственные минимальные социальные стандарты; отраслевые стандарты социальных услуг; социальные стандарты субъектов РФ; стандарты учреждений социального обслуживания населения; стандарты видов социального обслуживания; стандарты профессиональной деятельности специалистов социальных служб.
После выхода Федерального закона “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации” федеральные стандарты не были разработаны и утверждены Росстандартом. Сегодня существуют 20 проектов стандартов, но они не утверждены соответствующими федеральными органами. В отдельных субъектах РФ (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Томск и др.) приняты свои региональные стандарты.
Л.В. Топчий