УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ

категория, используемая при изучении отношения работника к труду и своей работе, складывается из пропорции запросов работника и возможностей их реализации.
В социологии труда различают общую и частную У. т., где первая характеризует У. т. в целом, а частная — различными аспектами условий труда, его организацией, содержательностью выполняемых функций, материальным стимулированием, трудовой карьерой, социально-психологич. климатом в организации и т.д. Проявлением оценки выступают состояния удовлетворенности—неудовлетворенности, характеризующие эмоциональное восприятие работниками различных сторон трудовой деятельности.
Возможны два подхода в изучении У.т. Первый связан с отношением (уровнем удовлетворенности) работника к различным элементам произв. ситуации, т. е. с такими характеристиками, которые являются внешними по отношению к личности и которые согласно этой точке зрения обусловливают определенное отношение к труду. Данный подход правомерен в исследовании процессов изменений, затрагивающих технологию, физические условия труда, его оплату, изменений в экономике и культуре об-ва. Определенная совокупность факторов труда рассматривается как система стимулов, воздействующая на человека, и фиксируется реакция на эти воздействия — стимулы. В социологич. анализе определенной обществ, формы труда, степени и различных проявлений отчуждения труда данный подход вполне адекватен.
Другой подход концентрирует внимание на индивидуальных особенностях личности работника и потому тесно связан с психологией личности. Основная проблема в том, чтобы найти те значимые для отношения к труду особенности индивидов, которые своеобразно преломляют влияние внешних воздействий в процессе труда и могут быть эмпирически зафиксированы, включая использование психологич. тестов. Соответствующие методические инструменты можно условно разделить на три группы: а) непосредственно связанные с психологич. структурой личности — общая направленность личности (напр, интернальная или экстер-нальная), склонность или несклонность к взаимодействию с другими, уровень самооценки, система ценностей и особенно место трудовой деятельности в ней, доминирующие потребности и др.; б) характеристики прошлой жизненной ситуации — соц. положение родителей и психологич. характеристика детства; в) характеристики актуальной жизненной ситуации — семейное положение, уровень адаптации к рынку и т. п. Второй подход важен при введении гибких индивидуализированных режимов труда {гибкая система организации труда).
См. также: Удовлетворенность работой, Характер труда.