системы, обладающие рядом следующих качеств (Scally, Hopson, 1979):
- существуют для того, чтобы служить развитию индивидуумов;
- ценят и поддерживают те виды поведения, которые несут в себе уважение, подлинность и эмпатию;
- поощряют своих членов к сотрудничеству, к тому, чтобы разделять общие цели;
- открыты для внутренних и внешних стимулов к изменениям;
- время от времени переоценивают свои цели, методы и эффективность;
- скорее динамические, чем статические, в своем функционировании;
- оказывают и получают поддержку от своих членов;
- признают важным и приветствуют проявления потенциала членов системы и полагаются на этот потенциал;
- используют скорее стратегии разрешения проблем, нежели такие стратегии, как, например, поиск виновных;
- используют те методы, которые совпадают с преследуемыми целями;
- приветствуют ситуации, когда члены объединяют свои потенциалы и усилия, разделяют друг с другом общие цели и каждый член движется своим собственным путем к общим целям;
- проявляют заинтересованность в обратной связи от членов, периодически оценивают свое функционирование и реагируют на результаты оценки;
- обеспечивают членам доступ к тем звеньям системы, от которых зависит существование членов;
- имеют эффективные и чувствительные линии коммуникаций внутри и вне системы;
- открыто исследуют возможные различия во мнениях и используют стратегии ведения переговоров, поиска компромиссных решений и заключений контрактов для достижения максимально возможного позитивного результата;
- всегда открыты для альтернативных идей и решений.