Система социотехническая
Система социотехническая
одна из подсистем социальной организации предприятия, образующаяся на линии взаимодействия человеческого фактора производства и его технико-технологической базы; в наиболее типичном виде представляет собой систему рабочих мест, в которой работник выступает как рабочая сила, как элемент технологического процесса, как оператор станков, приборов и т. д. Его связи с другими работниками в подсистеме строятся по логике технической организации, трудовое поведение обусловлено режимом работы механизмов. Однако возникающая при этом производственная связь носит уже социальный характер, так как она соединяет людей, ставит работу одного в зависимость от работы другого, вызывает трудовое общение.
Источник: Социология организаций и управления. Словарь основных понятий.
Система социотехническая
одна из подсистем социальной организации, образующаяся при взаимодействии человеческого фактора предприятия и его технико-технологической базы, например система рабочих мест, когда работник выступает и как рабочая сила, и как элемент технологического процесса, и как собственно человек. Его связи с другими работниками определяются не только режимом работы механизмов, но и межличностными отношениями. Техническая организация составляет материальную основу функционирования социальной организации, является средством реализации ее целей, от нее зависят профессионально-квалификационный состав персонала, его демографические и иные параметры. Технологический процесс - это основа, на которой возникает сначала формальная, а затем и социальная организация [76].
Источник: Социальный менеджмент. Словарь-справочник учеб. пособие
СИСТЕМА СОЦИОТЕХНИЧЕСКАЯ
представляет собой систему рабочих позиций, в которой работник выступает как рабочая сила, как элемент технологического процесса. Его связи с другими работниками в С. с. строятся по логике технической организации, поведение профессиональное обусловлено режимом работы машин и механизмов, однако возникающая при этом производственная связь носит социальный характер, так как ставит работу одного в зависимость от работы других, вызывая определенное поведение трудовое. Техническая организация составляет таким образом материальную основу функционирования социальной организации, является средством реализации ее целей.
Последовательность производственных операций вызывает разделение социального состава организации на ряд функциональных групп работников, занятых в непосредственном производстве и его обслуживании, и требует выделения особой сферы труда по координации и управлению. Техническая организация в большой мере определяет социально-профессиональный состав работников предприятия. Это прежде всего определяется уровнем технической оснащенности, сложностью технологического процесса, масштабами производства. Так, из степени развитости технической организации вытекают соответствующие пропорции между физическим и умственным, квалифицированным и неквалифицированным трудом, а также уровень требований к социальнопрофессиональным характеристикам субъектов этого труда. Почти каждый фрагмент сложного технологического процесса требует выделения в организации специальной функции; операциональная взаимозависимость двух и более фрагментов порождает функциональную связь. Множественность, расчлененность и вместе с тем единство технологических циклов создает необходимость в ритмичном и последовательном движении всего технологического процесса, а значит, и в специальной функции по координации и управлению. Эта функция начинается с объединения элементарных производственных задач и выделения технологических звеньев, возникает потребность в новом объединении на более высоком уровне и т. д.; наконец, процесс замыкается в общий производственный цикл и объединения каждого уровня сводятся в иерархическую пирамиду с единым центром. Иначе говоря, технологический процесс является той объективной основой, на которой возникает формальная организация предприятия.
Централизованный принцип ее построения выступает как следствие ее технической основы. А отсюда и такие продукты централизации, как принципы единоначалия, ранговых различий, руководства – подчинения, закрепляющие возникающую в этих условиях систему авторитетов. Таким образом, составляя материальную основу человеческих трудовых отношений на производстве, техническая организация в значительной мере определяет социальную организацию производства.
Лит.: Подмарков В. Г. Введение в промышленную социологию. – М., 1973; Шкаратан О. И. Промышленное предприятие. – М., 1978; Пригожин А. И. Социология организаций. – М., 1980. Г. Н. Соколова
Последовательность производственных операций вызывает разделение социального состава организации на ряд функциональных групп работников, занятых в непосредственном производстве и его обслуживании, и требует выделения особой сферы труда по координации и управлению. Техническая организация в большой мере определяет социально-профессиональный состав работников предприятия. Это прежде всего определяется уровнем технической оснащенности, сложностью технологического процесса, масштабами производства. Так, из степени развитости технической организации вытекают соответствующие пропорции между физическим и умственным, квалифицированным и неквалифицированным трудом, а также уровень требований к социальнопрофессиональным характеристикам субъектов этого труда. Почти каждый фрагмент сложного технологического процесса требует выделения в организации специальной функции; операциональная взаимозависимость двух и более фрагментов порождает функциональную связь. Множественность, расчлененность и вместе с тем единство технологических циклов создает необходимость в ритмичном и последовательном движении всего технологического процесса, а значит, и в специальной функции по координации и управлению. Эта функция начинается с объединения элементарных производственных задач и выделения технологических звеньев, возникает потребность в новом объединении на более высоком уровне и т. д.; наконец, процесс замыкается в общий производственный цикл и объединения каждого уровня сводятся в иерархическую пирамиду с единым центром. Иначе говоря, технологический процесс является той объективной основой, на которой возникает формальная организация предприятия.
Централизованный принцип ее построения выступает как следствие ее технической основы. А отсюда и такие продукты централизации, как принципы единоначалия, ранговых различий, руководства – подчинения, закрепляющие возникающую в этих условиях систему авторитетов. Таким образом, составляя материальную основу человеческих трудовых отношений на производстве, техническая организация в значительной мере определяет социальную организацию производства.
Лит.: Подмарков В. Г. Введение в промышленную социологию. – М., 1973; Шкаратан О. И. Промышленное предприятие. – М., 1978; Пригожин А. И. Социология организаций. – М., 1980. Г. Н. Соколова
Источник: Экономико-социологический словарь.
СОЦИОТЕХНИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
(СТС) – производственная система, состоящая из технической подсистемы, подсистемы персонала, внешней среды, взаимодействующей с организацией и организационного дизайна. Изначально теории социотехнической системы разрабатывались в 1940–50-х группой ученых Тавистокского института человеческих отношений (Великобритания) во главе с Е.Л. Тристом и К.В. Бамфортом, пришедших к выводу, что эффективность производства возможна только при условии одновременного удовлетворения как социально-психологических потребностей работников, так и технических требований производства. Кроме того, данное исследование показало возможность перестройки технической системы (без каких- либо потерь с технической точки зрения) под потребности работников, удовлетворение которых напрямую скажется на улучшении качества продукции, повышении производительности и эффективности труда. Сегодня это понятие активно используется при проведении макроэргономического анализа и при попытках создания и обоснования эффективных производственных подразделений. Исходя из самого названия социотехнической системы, выделяется две ее составные части. Техническая подсистема ориентирована на работу с инвестициями и технологией, ее основная функция – обеспечить условия наиболее эффективного использования технических средств, оборудования. Необходимо заметить, что техническая система помимо технологий, машин и оборудования включает и процедуры организации производства, компоновки рабочих мест и разделения труда, рационального использования производственных ресурсов, обучение работников передовым навыкам, повышение их квалификации. В технической подсистеме можно выделить шесть взаимосвязанных характеристик, особо значимых в процессе социотехнического конструирования: 1) функциональное назначение и концептуальные установки; 2) организационная структура; 3) конструирование рабочих мест и роль работников; 4) планирование и использование площадей; 5) профессиональная подготовка; 6) использование финансовых средств и оборудования. В свою очередь, социальная подсистема, создаваемая в тесной взаимосвязи с технической, должна обеспечивать эффективную работу технической системы, включает подбор и продвижение кадров, обеспечение распределения ответственности в ходе принятия решений, эффективную систему оплаты и премирования, решение проблемы статуса. Кроме того, говоря о взаимопроникновении указанных подсистем, техническая система, в свою очередь, должна обеспечивать наилучшее использование человеческих способностей. Социальная система в своем составе имеет три ключевых компонента: 1) символы статуса; 2) принятие решений и их решение (реализация); 3) выбор и продвижение. Все эти три компонента социальной подсистемы обеспечивают продуктивное использования «человеческого фактора» для повышения производительности труда и решения социальных проблем производства.. См. также: Анализ и оценка работ в организации, Организация, Синергический эффект в управлении.
Лит.: Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б.С. Социологический словарь. М., 2004, с. 460; Грейсон Д.К., О`Делл К. Теория экономического развития: системно-синергетический подход. М., 1990; Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1997. Е.В. Желнина
Лит.: Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б.С. Социологический словарь. М., 2004, с. 460; Грейсон Д.К., О`Делл К. Теория экономического развития: системно-синергетический подход. М., 1990; Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1997. Е.В. Желнина
Источник: Социология управления. Теоретико-прикладной толковый словарь.
